Новые складчины | страница 6

​

Программа курса:
Передобучение
Как избавиться от страха ведения своего блога и создание бизнеса? Урок от приглашенного психолога
Как изменить свое мышление, чтобы всегда добиваться целей
Стратегия развития успешного парфюмерного бизнеса. Основные этапы
Как начать проявляться и выстроить очередь из клиентов еще до появления продукции
Парфюмерия
Парфюмерная грамотность: термины, понятия, как правильно произносить термины и понятия, которые помогут при работе с клиентами
• Сегменты парфюмерии и концентрация ароматов
Пирамида ароматов. Ноты и аккорды, нужные для описания ароматов Классификация и особенности парфюмерной продукции
Развитие насмотренности. Как знакомиться и запоминать парфюмерные бренды?
Три проверенных поставщика парфюма и подробная инструкция сотрудничества с каждым поставщиком
Как проверить парфюм на оригинальность. Фишки, которые помогут вам самостоятельно отличать оригинал от подделки
• Урок от парфюмера с многолетним стажем. Как профессионально подбирать аромат клиенту?
Бонусный урок от создателя парфюмерного бренда
Как создать блог
Как отстроиться от конкурентов? Список вопросов, чтобы понять свою уникальность и получить идеи для контента
Как понять, какой контент делать и чего хочет ваша аудитория? Список вопросов для ее исследования

Спойлер: Далее о программе:

Создание продающей шапки профиля. Как создать страницу, которая продает за тебя?
Учимся монтировать видео, которые будут цеплять с первых секунд. Приложения для обработки фото и видео и инструкции
Монтаж сторис и reels. Приложения для обработки фото и видео, которые будут вылетать в рекомендации
Посты, которые продают. Секреты читабельности и сохранений
Искусство ведения сторис. Пошаговый план как создать доверительные отношения с потенциальными клиентами. Банк идей для сторис
Воронка продаж. Авторская методика создания reels, которые будут приводить вам клиентов
Продажи
Как подбирать продуктовую линейку под разные типы клиентов, чтобы они увеличивали вам выручку х2
Как увеличить продажи с помощью акций, скидок и сетов?
20 триггеров, которые помогут продать все, что угодно. Урок от приглашенного спикера, который работал с Тиной Канделлаки
Готовые скрипты коммуникации в мессенджерах, которые доведут любого клиента до покупки
Пошаговый алгоритм создания сайта, который увеличит продажи
Быстрый старт
Выбор ароматов для старта с минимальными вложениями. Список рекомендуемых ароматов и вопросы для аналида вашей целевой аудитории
Как визуально оформить свой бренд, чтобы он привлекал покупателей? Оформление логотипа своего бренда и контакт проверенного дизайнера
• Где брать все необходимые расходники для распива: атомайзеры, коробки для упаковки, принтер. 9 контактов поставщиков расходников для оснащения всем необходимым
• Как правильно делать распив ароматов, чтобы аромат сохранялся долго?
Четыре проверенных поставщика парфюма и подробная инструкция сотрудничества с каждым поставщиком
Продвижение
Проверенные площадки, где и как искать новых клиентов
• Закупка рекламы у блогеров. Пример делового письма
• Форматы рекламы и рекламных подач. Как рекламироваться у блогеров максимально эффективно?
Продажи ароматов на площадке ВК
• Продвижение парфюмерного бизнеса на Авито
• Как увеличить заработок и автоматизировать свою работу с помощью WhatsApp
Организация и проведение мастер- классов для привлечения новых клиентов. Пошаговый алгоритм

- как предъявлять претензии в любых ситуациях, даже если вы общаетесь с руководителем или важным клиентом, которого не хотите потерять
– как реагировать на претензии, чтобы вместо обиды получать от ситуации выгоду и открывать новые возможности.

Гайд-игра станут подсказкой на каждый день для решения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и с близкими людьми

На какие вопросы вы получите ответы:

• Как уйти в общении от конфликта и перейти в конструктив
• Как сохранить контроль над ситуацией и не потерять самообладание
• Как сохранить взаимоотношения с руководством, сотрудниками, клиентами и близкими людьми, правильно реагируя на их претензии
• Как отличать обоснованные претензии от необоснованных
• В каких случаях предъявлять претензии нельзя, а в каких это делать необходимо

Спойлер: Тариф

Бонусы:

• 10 способов раскусить манипулятора
• Как отстаивать личные границы
• Гайд 3 секретные техники как сказать НЕТ
• Разбуди в себе дракона

​

Курс подойдет если вы:

Запускаете свой бренд сумок
Вы получите понимание всех шагов, необходимых для запуска коллекции: от производства до продвижения
Владелец бренда сумок
Мы поможем вывести марку на новый уровень: улучшить процесс производства, увеличить продажи и узнаваемость
Собственник бренда одежды
Дополните свой ассортимент линейкой сумок, рюкзаков, клатчей, увеличьте охват аудитории и свой доход

Курс состоит из 4 основных блоков:
1 Ниша, позиционирование, брендинг

• Как найти свою целевую аудиторию и нишу
• Как сделать продукт востребованным у потребителя
• Как выделиться среди конкурентов

Результат:
2 Понимание своей ниши и сформированное конкурентное преимущество бренда.

Спойлер: Далее о программе:

Бизнес-план и экономика проекта

• При каких показателях бизнес будет прибыльным
• Сколько денег потребуется вложить в проект
• Как влиять на выручку

Результат:
Просчитанная финмодель бизнеса и понимание, в каком сегменте выгоднее продавать при ваших издержках и себестоимости.

3 Производство

• Специфика материалов для изготовления сумок и аксессуаров
• Экокожа, текстиль и другие материалы
• Обзор поставщиков кожи в России и мире
• Как найти и выбрать фабрику для производства

Результат:
У вас больше не возникнет вопроса, где искать поставщиков материалов и проверенные производства. Вы будете знать особенности и возможности российского и зарубежных рынков.

4 Продвижение и продажи

• Продающие съемки сумок и аксессуаров — что нужно учесть
• Продажи через соцсети
• Опт и маркетплейсы

Результат:
Стратегия продвижения своего бренда в Инстаграм с планом наращивания подписчиков и конвертации их в продажи. Пути выхода на опт и маркетплейсы.

+ запись воркшопа по предметной съемке

Что вы заберете с собой

• Пошаговый план создания бренда
• Подборку поставщиков кожи и экокожи
• Чек-листы по основным этапам
• Подборку производств ( в том числе для небольших объемов)
• Шаблон расчета бизнес-плана
• Пример ассортиментной матрицы для бренда сумок

Продажник:

​

Настрой систему в своем посуточном бизнесе, чтобы он работал на тебя, а не ты на него
Для тех, кто устал тушить пожары 24/7, хочет выйти из операционки и начать жить

Кому подойдет курс

• Да почти всем — кто занимается посуточным бизнесом и мечтает наконец начать жить
• Для опытных посуточников, которые устали работать 24/7, хотят выйти из операционки и настроить процессы
• Для начинающих, кто хочет сразу начать всё делать правильно с возможностью автоматизации в дальнейшем

Кто ведёт курс
Полина Макарян и Анна Мыльникова
5 лет в посуточной аренде
основатели компании TopHouse во Владивостоке

Тариф Предприниматель
Нулевая неделя — Кнопка найма
Неделя 1 — Ассистент. Тайм-менеджмент
Неделя 2 — ПБМ и регулярный менеджмент
Неделя 3 — Горничные. Найм и адаптация
Неделя 4 — Отдел заботы
Неделя 5 — Менеджер по продажам. Найм и адаптация
Неделя 6 — Отдел продаж и маркетинга
Неделя 7 — Работа с собственниками
Неделя 8 — Делегирование и управление бизнесом
Групповой чат с обратной связью
Ответы на вопросы от маркетолога, отдела заботы и опердира
Обратная связь от Полины и Анны
Проверка ДЗ

Спойлер: Подробная Программа курса:

Нулевая неделя — Кнопка найма
Анкетирование кандидатов
Тестовое задание
Собеседование
Анализ воронки найма
Портрет кандидата
Продающая вакансия
Результат: Научитесь нанимать сотрудников по воронке найма, затрачивая минимум времени на отбор. Соберёте собсвенную воронку найма.

Неделя 1 — Ассистент. Тайм-менеджмент
Ассистент и зачем он нужен
Главная функция ассистента
Аватар ассистента
Тайм-менеджмент
Аудит задач
Адаптация ассистента
Результат: Поймете зачем посуточнику ассистент и как его верно адаптировать, а также — как сделать из него истинного хранителя вашего времени, чтобы вы тратили времени меньше, а результата получали больше. Соберете воронку найма для такого ассистента

Неделя 2 — ПБМ и регулярный менеджмент
Процессная бизнес модель
Оргструктура компании
Что такое регулярный менеджмент
Как внедрить регулярный менеджмент
Результат: Увидите свою компанию как на ладони, узнаете какие сотрудники нужны конкретно вам, на какие позиции и на какой функционал. Поймете как сделать работу сотрудников прозрачной и легко контролируемой

Неделя 3 — Горничные. Найм и адаптация
Как найти горничных
Как адаптировать горничных
Как увеличить продолжительность жизни горничных
Результат: Поймете как привлекать именно тех горничных, которые вам нужны и которые не уйдут после 1й уборки, создадите кнопку найма горничной, пропишите план ее адаптации

Неделя 4 — Отдел заботы
Отдел заботы
Организация отдела заботы
Функционал Руководителя
Функционал менеджера
Функционал Горничных
Функционал Кладовщика
Функционал Мастера по ремонту
Результат: Разберетесь в организации отдела заботы и продумаете функционал каждого сотрудника в нем

Неделя 5 — Менеджер по продажам. Найм и адаптация
Как найти менеджера по продажам
Как адаптировать МП
Технические моменты организации работы МП
Результат: Поймете нужен ли вам менеджер по продажам, соберете кнопку найма МП, пропишите план его адаптации

Неделя 6 — Отдел продаж и маркетинга
Организация Отдела продаж и маркетинга
Функционал РОПа
Функционал Маркетолога
Результат: Узнаете, кто такой РОП и какой у него функционал, а также поймете как организовать системную работу в отделе продаж и маркетинга

Неделя 7 — Работа с собственниками
Работа с собственниками
Алгоритм взаимодействия с собственниками
Алгоритм взаимодействия между отделами при приеме нового объекта
Результат: Научитесь выстраивать коммуникацию и системную работу с собственниками при Управлении

Неделя 8 — Делегирование и управление бизнесом
Делегирование и управление бизнесом
Мышление ремесленника и предпринимателя
Результат: Узнаете насколько сильно наши результаты зависят от того, как мы мыслим, поймете с помощью каких действий можно поменять мышление ремесленника на мышление предпринимателям, какие конкретно инструменты помогают нам делегировать сотрудникам ответственность за результат, а не просто раздавать им задачи как бездумным исполнителям

​

Азарова Юлия - Юрист по недвижимости

• 99% побед
• Образование: Сибирский федеральный университет, Российский университет дружбы народов, Финансовый университет при правительстве РФ
• Классный чин советник юстиции
• Лейтенант полиции
• Опыт: 15 лет
• Проверено объектов: > 3000
• Судебных заседаний в год: > 200

Вы получите:

• Возможность сэкономить до 1 млн. руб.
• 16 видеоуроков
• 2 модуля: проверка рисков ПЕРЕД покупкой и работа с рисками ПОСЛЕ покупки
• ПЕРСОНАЛЬНАЯ консультация юриста-эксперта
• Совместная проверка лота
• Пакет документов для работы

После курса Вы сможете

Самостоятельно анализировать квартиры и дома
Видеть все подводные камни
Анализировать квартиры на предмет проживания в них людей с пожизненным правом пользования
Выявлять двойные продажи
Находить безрисковые лоты с уголовными арестами по минимальной цене
Проверять изменение цены и многое другое

​

Курс "Проверка недвижимости с торгов"

КУРС ПО ПРОВЕРКЕ НЕДВИЖИМОСТИ С ТОРГОВ НАУЧИТ ВАС АНАЛИЗИРОВАТЬ СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ И ПРОВЕРЯТЬ КОНКУРСНУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ РИСКОВ ПРИ ПОКУПКЕ ОБЪЕКТОВ НА АУКЦИОНАХ

Курс разработан экспертом-практиком:


Азарова Юлия - Юрист по недвижимости

• 99% побед
• Образование: Сибирский федеральный университет, Российский университет дружбы народов, Финансовый университет при правительстве РФ
• Классный чин советник юстиции
• Лейтенант полиции
• Опыт: 15 лет
• Проверено объектов: > 3000
• Судебных заседаний в год: > 200

Вы получите:

• Возможность сэкономить до 1 млн. руб.
• 16 видеоуроков
• 2 модуля: проверка рисков ПЕРЕД покупкой и работа с рисками ПОСЛЕ покупки
• ПЕРСОНАЛЬНАЯ консультация юриста-эксперта
• Совместная проверка лота
• Пакет документов для работы

После курса Вы сможете
Самостоятельно анализировать квартиры и дома
Видеть все подводные камни
Анализировать квартиры на предмет проживания в них людей с пожизненным правом пользования
Выявлять двойные продажи
Находить безрисковые лоты с уголовными арестами по минимальной цене
Проверять изменение цены и многое другое

Тариф: Базовый

​

Практический курс обучения малодела вам подойдет:

если вы новичок и

⦁ хотите познакомиться с маслоделием поближе и убедиться, что это действительно вам
надо
⦁ вы чувствуете потребность заниматься полезным для людей делом
⦁ мечтаете отнимать и применять своё мегаполезное масло
⦁ хотите иметь дополнительный экологичный источник дохода
⦁ не понимаете, как выбрать пресс для производства масла
⦁ не знаете, как выбрать качественные семена

или вы уже маслодел и хотите повысить свою квалификацию как маслодела, и хотите узнать
тонкости, которыми никто не делится.

Покажем изнанку маслоделия и расскажем секреты производства, которые помогут вам сэкономитить много денег и времени — как например, веревочка сможет съэкономить — 50 000 руб.* А зачем замораживать мeшки?

Во время обучения вы сможете заказать пресс и отжать своё настоящее маслице. И
поверьте, самая первая ваша капелька масла вызовет npoсто бурю счастья!

Вы узнаете: каким должно быть лучшее оборудование, что делать, чтобы оно служило долго и не ломалось.

Этикетки, бутылки, пробки, укупорщики, термоусадка, виды укупорки.... все вам расскажем и
поможем определиться с упаковкой.

Как paзpaботать этикeткy самостоятельно? Какие материалы использовать? Как сэкономить
на печати*

Сертификации, декларации, лаборатории, ГОСТ или ТУ — как сделать все это быстро и недорого.

Вы получите новую профессию — Вы будет делать своими руками продукт, за который люди
будут вам действительно благодарны от вceго сердца.

Узнаете. где купить лучшие семена и орехи — мы дадим контакты Проверенных поставщиков. Как выйти на маркетплейсы, их особенности и подводные камни.
Как самому, не имея навыков программирования, сделать свой сайт и продвинуть его?

Мы расскажем, как бесплатно получить публикацию в федеральном издании или сюжет на
телевидении.

Расскажем, как получить субсидию от государства для своего производства.

Вы станете разбираться в маслах сами и сможете помочь другим — Вы узнаете, какое масло
как применять, чтобы быть здоровее , красивее, энергичнее.

Стоимость обучения онлайн 1 час -10 000 руб.

База проверенных надежных поставщиков качественного сырья и товаров для маслоделов в
подарок.

​

Самый полный курс о безопасности в индустрии красоты.
Раздел 1: Нормативно-правовая база
Раздел 2: Организация дезрежима в салоне/кабинете мастера
Раздел 3: Общие требования к помещению
Раздел 4: Журналы. Требования к заполнению с пошаговыми примерами
Раздел 5: Легализация деятельности с Роспотребнадзором 5 разделов, 8 видеоуроков, 2,5 часа максимально полезной информации

​

Можно ли что-то ещё продать Гостю, который заезжает по предварительному бронированию и стоит перед стойкой в ожидании ключей?
На тренинге "Активные продажи в службе приема и размещения", где мы дадим простые рекомендации, применяя которые вы существенно повысите уровень дополнительных продаж на ресепшн.
Кому будет полезен тренинг:
- администраторам службы приема и размещения,
- менеджерам по бронированию,
- управляющим службой приема и размещения.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Надежда Кириченко
- Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service,
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе,
- Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International),
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие),
- Автор книги "Добро пожаловать в гостеприимство" и статей в профильных журналах.

​

Как Вы думаете, какой навык должен быть у КАЖДОГО сотрудника Отеля? Безусловно навык искреннего гостеприимства и любви к Гостям! Работая даже в Отеле 1*, мы можем оказывать сервис на 5*, тем самым увеличивая лояльность Гостей и показатель их возвратности. Вы это понимаете и постоянно говорите сотрудникам про важность сервиса и улыбок, но этого хватает на 2 недели?
Приобретайте запись тренинга и приглашайте ВСЮ команду Вашего Отеля (портье, горничные, сотрудники ресторана, инженеры, служба безопасности, закупщики, бухгалтера, управленцы и все-все-все) на просмотр!
По данному тренингу не предусмотрены тестирования и домашние задания, поэтому сертификаты от QA Hotel Service при покупке записи не предоставляются.
Формат: Видеозапись тренинга (один тренинговый дня).
В качестве дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Екатерина Володина
- Руководитель компании QA Hotel Service,
- более 12 лет работает в отельной сфере (AZIMUT Hotels, не сетевые Отели в Москве и регионах),
- прошла путь от администратора службы приема и размещения до генерального менеджера
и члена совета директоров Отеля,
- ведущий консалтинговых проектов для Отелей России,
- создатель сервиса АНТИ Тайный Звонок для сферы услуг,
- спикер крупнейших форумов для сферы гостеприимства.

​

Вы хотите увеличить доходы вашего отеля и вывести его на новый уровень? Курс «Увеличение доходов Отеля через эффективное управление отделом бронирования» от бизнес-тренера Надежды Кириченко – это ваш шанс!
На нашем курсе вы узнаете, как оптимизировать процессы бронирования, внедрить современные технологии и увеличить заполняемость номеров. Надежда Кириченко, имеющая многолетний опыт в гостиничном бизнесе, поделится с вами практическими инструментами и стратегиями, которые уже помогли множеству отелей значительно повысить прибыль.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Надежда Кириченко
- Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service,
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе,
- Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International),
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие),
- Автор книги "Добро пожаловать в гостеприимство" и статей в профильных журналах.

​

Цель тренинга - повысить компетенции управленцев и увеличить доходы Отеля за счет внедрения основ управления доходами (Revenue Management) в ежедневную деятельность предприятия.
Наш тренинг – это прекрасная возможность:
- познакомиться с основами Revenue Management, применяемыми в Отелях,
- получить удобные формы для ведения отчетности и контроля продаж номеров,
- обменяться опытом с коллегами, ведущими аналогичную деятельность в других Отелях.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Людмила Попова
- эксперт и тренер QA Hotel Service,
- практикующий отельер с более чем 14 летним стажем работы,
- прошла путь от горничной до генерального менеджера Отелей в управляющей компании сети (MIRROS HOTELS GROUP, AZIMUT Hotels (Москва и Ставрополь), Many Glacier Hotel (США),
- имеет успешный опыт работы в службе приема и размещения (2 года), отделе бронирования (2 года) и службе развития продаж (3 года),
- реализовала проекты «Внедрение Revenue Managment для оптимизации дохода предприятия» в Евроотель (г. Ставрополь), Отель и сети VELIY Hotels Group.

​

Отзывы Гостей о чистоте в Отеле становятся все хуже?
Как управленцу самому разобраться в проблемах службы гостиничного хозяйства и оперативно устранить их?
Приглашаем на тренинг, после прохождения которого Вы сможете самостоятельно провести аудит службы гостиничного хозяйства и наладить работу!
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Екатерина Рыбакова
- практикующий Отельер с 18-летним стажем,
- прошла путь от горничной до руководителя службы хаускипинга,
- работала в Отелях сетей AZIMUT Hotels Company, IHG, AccorHotels, Lotte Hotels & Resorts, Marriott International,
- спикер отраслевых мероприятий для сферы HoReCa,
- эксперт и тренер в компании QA Hotel Service.

​

Кому будет полезен тренинг:
- собственникам бизнеса, управляющим Отелей, руководителям служб,
- сотрудникам, занимающимся закупкой ТМЦ для Отелей и Ресторанов,
- сотрудникам, контролирующим качество и объем закупок ТМЦ.
Формат: Видеозапись тренинга (два тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Марина Макеева
- практикующий отельер с опытом работы на руководящих позициях в локальных отелях более 8 лет;
- в прошлом (до 2012 года) более 15 лет опыт работы в контролирующих и фискальных органах, органах контроля и внутреннего аудита федеральных компаний (Федеральная налоговая служба, Волжская территориальная генерирующая компания);
- член правления Гостинично-туристской ассоциации Самарской области;
- член координационного совета при Департаменте туризма Самарской области.

​

Вы хотите повысить уровень обслуживания в вашем ресторане? Вам важно обновить стандарты и обучить всех сотрудников? Вы стремитесь повысить доходы ресторана при Отеле и мотивировать официантов на личные высокие продажи? Тогда этот тренинг для вас!
На тренинге "Обслуживание и продажи в ресторане. Создаем стандарты, обучаем сотрудников" вы узнаете:
- как должен быть построен стандарт обслуживания с учетом особенностей вашего ресторана,
- что сделать на каждом этапе обслуживания, чтобы увеличить средний чек,
- как проводить продающие презентации блюд и напитков,
- как из случайных Гостей сделать постоянных,
- как выстроить работающую систему обучения сотрудников.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Андрей Горошников
- эксперт с 20-летним стажем работы в гостиничной индустрии,
- прошел профессиональный путь от бармена до директора департамента обучения и развития Отеля международной сети,
- 6 лет работал в ресторанной службе: барменом, официантом, сомелье, заместителем управляющего банкетной службы,
- постоянный участник и многократный призер конкурсов для сомелье (российская лига, Ruinart Trophee),
- сертифицированный тренер корпоративных программ Marriott International (2008-2016 гг.) и Radisson Hotel Group.
- 11 лет - менеджер по обучению Отелей под управлением Interstate (Москва),
- проводил тренинги для отельеров в России, Казахстане, Белоруссии, Армении, Грузии и Турции!