Новые складчины | страница 13

​

Как проводить первые сессии, чтобы клиенты оставались в терапии, и при этом не скатываться в навязчивые продажи

Вы наверняка задумывались, почему некоторые клиенты не возвращаются после первой сессии (или нескольких), даже если всё прошло хорошо?

Первая встреча с клиентом — решающая. Вы задаёте вопросы, изучаете друг друга, прислушиваетесь... и определяетесь. Если вам случится найти друг друга — будет прекрасно.

А если нет — этому нельзя будет помочь. (с)

Что в программе?

Организация и структура первичных встреч
– Консультирование VS терапия. В чем отличия процессов?
– Поминутный план первой встречи.
– Что важно предусмотреть заранее

С чего начать в практике
– Цели и структура первичных встреч
– Этика и техника психотерапевта
– Как работают каналы коммуникации и почему их важно учитывать
– Диагностика клиента: тип личности, защиты, уровень психического функционирования

Работа с запросами клиента
– Как и о чем говорить на первичных встречах, виды вопросов
– Когда имеет смысл переформулировать запрос клиента и как это сделать
– Как быть с неконструктивными запросами

Психотерапевтический контракт и перевод в долгосрочную работу
– Интерпретации и допустимые интервенции терапевта
– Работа с переносом и контрпереносом
– Понятие психотерапевтического контракта, его основные составляющие
– Какие ещё пункты необходимо прописать в контракте (пример)?
– Перевод клиента в длительную работу

Диагностика клиента
Тип личности, защиты, уровень психического функционирования

Работа со сложностями на первичных встречах
Что делать, если клиент молчит, если задает неудобные вопросы, если сразу говорит о тяжелой травме, если проявляет агрессию, если вообще не приходит и т.п.)

Основные ошибки терапевта на первичных встречах
– Почему клиенты не остаются
– Что говорить клиенту, а что не стоит
– Границы в отношениях клиента и терапевта

​

Получите подробную майнд карту из 27 видео с длительностью 161 минуты по каждой из точек касания с клиентами!

Начни получать лиды для себя и своих клиентов по 30−50 рублей в любом объеме. Работает во всех нишах
‌
‌P.s. Плей лист будет обновляться новыми уроками в течении месяца!

​

Премиум книга для руководителей

• Первый в мире учебник для РОПа
• Все, что нужно делать РОПу, чтобы быть чемпионом
• Пошаговая инструкция с чек-листами и точными действиями

Готовая должностная папка для РОПа от в должности до роста в коммерческого директора
Книга идеально подойдет для начинающих руководителей.
Если вы не хотите разрабатывать регламенты и инструкции для РОПа, то эта книга может заменить их все.
В книге описаны решения популярных проблем: от управления продавцами до их мотивации и взращивания на позицию РОПа.

Вы поймете:

• Обязанности и самые успешные действия РОПа
• Что он должен делать в 1-й день, в 1-ю неделю, 1-й месяц работы
• Как управлять отделом
• Что делать, если продажи растут
• Что делать, если продажи падают
• Как мотивировать подчиненных
• Как ставить рекорды
• Как найти среди кандидатов будущую «звезду продаж»
• Как выбирать себе преемника
• Как вырастить себе замену из продавцов и пойти дальше

«В России и США нет ни одной нормальной книги о том, что должен делать РОП. Мы изучили этот вопрос вдоль и поперек и собрали весь свой лучший опыт и опыт сотен руководителей в одном месте.
Это фантастический труд.»

Оглавление книги:

Глава 1. РОП и владелец
Глава 2. Играть, чтобы выиграть
Глава 3. Компромиссы
Глава 4. Люди и система
Глава 5. Как общаться со своим боссом
Глава 6. Главная продажа в жизни
Глава 7. Первый день в должности
Глава 8. Что делать с саботажниками и нарушителями
Глава 9. Конечный продукт
Глава 10. Статистики и отчеты
Глава 11. Три состояния статистики: что делать
Глава 12. Расследование падающей статистики
Глава 13. Гарантированное достижение плана продаж
Глава 14. Как проводить коррекцию поведения сотрудников
Глава 15. Ошибка, проступок, преступление
Глава 16. Боевые планы
Глава 17. Мотивация и поддержка. Точка безубыточности сотрудника
Глава 18. Рост и повышения
Глава 19. Игры в отделе продаж
Глава 20. «Мне мало денег, шеф»
Глава 21. Тестирование гипотез
Глава 22. Про любовь РОПа к себе
Бонусная глава. Как поднять продажи? Список идей и точек роста

— Михаил Гребенюк. Автор. Практик в создании систем продаж.

об авторе: Михаил Гребенюк
Основатель компании GrebenukResulting
Построил 184 отдела продаж
Написал 4 книги-практикума про отделы продаж
Автор книги бестселлера Ozon.ru и ЛитРес «Отдел продаж по захвату рынка»
Спикер крупнейших Российских и международных конференций
Прособеседовал >1000 продавцов и >500 РОПов
Автор и ведущий самой дорогой программы по построению системы продаж #РеальныйОП

Формат: pdf. 196 страниц

Продающий сайт:

​

Вы узнаете, как описать свой опыт, чтобы выделиться на фоне конкурентов и получить заветное приглашение на интервью
Интенсив 10-11 февраля

Результат после интенсива:
Правильно описан опыт работы и навыки. Выделяетесь у HR-менеджера на фоне конкурентов. Получаете заветное приглашение на интервью в компанию мечты.

Что вы получите:
01. Аудит ваших навыков. Вместе проведем аудит ваших профессиональных активов, выделим приоритетные
02. Умение формулировать свою ценность. Научим выделять из вашего опыта ключевые компетенции с оцифрованными результатами
03. Правильное позиционирование. Покажем, как составлять резюме под разные вакансии в разных компаниях
04. Саммари и сопроводительное письмо. Расскажем с примерами, как написать идеальное сопроводительное под любую позицию
05. Ответы на сложные вопросы. Разберем сложные нюансы при написании резюме: долгий перерыв в работе, переход в другую сферу и т.д.
06. Алгоритм поиска вакансий. Покажем разные стратегии, как правильно искать вакансии на рынке

Что поменяется после интенсива:
1. Знают, что именно сейчас востребовано рынком и умеют делать на этом акцент
2. Умеют сформулировать понятное ценностное предложение для работодателя и выгодно подчеркнуть опыт
3. Могут отредактировать резюме под любую позицию и умеют писать сопроводительные письма
После интенсива вы сможете оперативно реагировать на все карьерные возможности адекватным резюме, по-новому увидите свой опыт, найдёте точки опоры для собственного позиционирования.

Пакет Лайт
2 дня плотной работы над резюме участников интенсива в прямом эфире с моментальной обратной связью по заданиям
Доступ к блоку «Как оформить Linkedin, чтобы найти работу»
Разбор 3 готовых структур идеального резюме под любую вакансию
Записи интенсива с доступом на 3 месяца. Презентации с интенсива останутся с вами навсегда
Бонус: пошаговый алгоритм составления идеального резюме в формате рабочей тетради
30 дней доступа в закрытый чат поддержки с ответами на вопросы от консультантов Лаборатории после интенсива

Алёна Владимирская. Владелец и руководитель Лаборатории
Более 20 лет опыта в рекрутинге. Бывший Head of Recruitment в Mail.Ru Group. Обладатель премии HR ― бренд года. Один из самых известных и влиятельных специалистов по рекрутингу и хантингу на российском рынке.

​

Целеполагание и Самотивация
• Цели: smart трактовка Уколовой
• Потребительские цели и цели всей жизни на примере SIMS3
• Тайм-менеджмент
• Принцип 10000 часов
• Техника ТОП продавец (список вопросов для интервью)
• Декомпозиция по методу Брайан Трейси
• Марафон или Спринт в достижении целей
• Формула финансовых растяже

Декомпозиция
• Из чего складываются продажи
• Функции продаж: новые, текущие, лидогенерация
• Бизнес-процессы и воронка продаж
• Оптимизация времени на перерывы
• Доля в клиенте и доля по ассортименту
• Математический расчёт выхода на цель: SMART по портфелю и воронке
• Постановка личных планов продаж
• Техники: визуализация и аутотренинг
• ABCXYZ анализ клиентов

Квалификация клиента
• Составление портрета целевой аудитории на основе ABC XYZ
• Составление косвенных критериев целевости клиентов
• Составление списка вопросов на входящих и исходящих
• Поиск клиентов, базы: СБИС, СПАРК,КОНТУР ФОКУС
• Принцип релевантности продажи
• Принцип мелкого входа
• Постановка планов коммуникации в зависимости от рейтинга клиентов

Навыковая модель продаж по бизнес-процессу
• Бизнес-процессы продаж
• От чего зависит конверсия
• Карта навыков конверсии для перехода на следующий этап
• Разработка листов развития: новые/текущие клиенты
• Автоматизированная прослушка своих звонков
• Принцип диктофона на встречах
• Когда работают скрипты

Холодный звонок и выход на ЛПР
• Психологическая и информационная подготовка, постановка целей на звонок
• Установление контакта
• Позитивные и негативные слова
• Small talk и правило комплимента
• Техники обхода секретаря: обман и сложная фраза
• Найти ЛПРа без звонка
• Техника работы с возражениями
• Разработка листа развития по холодному звонку
• Составление скриптов

Отработка входящей заявки
для назначения встречи
• Установление контакта: кто, откуда, зачем звоню
• Выявление потребностей. Отличие мотивов от потребностей. Виды мотивов
• Техники: СПИН, презентация по ХПВ, активное слушание, отработка 5 возражений, "крюк ясности"
• Закрытие сделки. Сигналы покупки: вербальные/невербальные/паравербальные
• Методы завершения: альтернативный, с ограниченным сроком действия
• Техника "три закрытия"

Банк возражений
• Что такое возражения
• Возражения - это возможность
• Принцип 9 нет и 1 да
• Типы возражений
• Алгоритм работы с возражениями
• Методы работы с возражениям

Тариф Стандарт

Продажник:

​

Программа

МОДУЛЬ 1. ЭНЕРГИЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ.
КАК НАЙТИ ВРЕМЯ + ЭНЕРГИЮ ДЛЯ СТРАТЕГИИ И ЖИЗНИ
- Как освободить время для стратегических вопросов, на которые постоянно не хватает времени
- Почему руководитель не может вылезти из рутины, и она постоянно его затягивает
- Какие убеждения в голове мешают вылезти из состояния «Белка в колесе»
- Откуда брать энергию для работы, если она уже не приносит радость
- Как понять, на что делать упор в своей работе, а что все остальное лишнее и просто тянет внимание и силы
- Что делать, когда все рушится и надо успеть все любой ценой
- Где взять время на «подумать спокойно и решить, что делать»
- Почему сложно бывает делегировать и руководитель занят «мелочевкой»
- Как перестать совмещать несколько должностей
- Как перестать уставать к концу дня

Результат: высвобожденное время от 30 до 50% на развитие и себя
Бонус 1: таблица для освобождения времени руководителя
Разбор 1: Как руководителю найти время на стратегию и на себя

МОДУЛЬ 2. СОЗДАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ. НАЙМ ЛЮДЕЙ
- Какие руководители нужны в онлайн-школе и в какой последовательности
- Как понять, кого нанимать в первую очередь, и кто принесем вам результат
- Как привлекать людей, которые будут работать с вами долго, и не убегут из-за повышенной зарплаты на 10 000 рублей
- Что делать если «нужных» людей нет, а работу кто-то должен работать
- Как набирать людей на перегретом рынке онлайн-образования, где люди просят по 100к после прохождения обучения
- Что делать, когда сотрудники нужны срочно
- Как проводить собеседования и понимать, подходит ли вам человек или нет
- Что должен делать HR в онлайн-школе, как его нанять и какую систему мотивации выбрать?

Результат: нанимаем заинтересованных людей на выгодные для вас условия
Бонус 2: как следить за тем, что на самом деле делают сотрудники. Тайм-доктор. Спикер

МОДУЛЬ 3. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ
- Почему руководитель все тащит на себе
- Как легко и просто начать делегировать
- Как убрать убеждения, которые мешают отпустить контроль и передать дела
- С чего начинается создание команды?
- Как сделать команду инициативной и самостоятельной
- Что делать, чтобы людей не надо было пинать и делать за них работу
- Что важно контролировать каждый день, неделю, месяц
- Топ-ошибок почему команда не делает результат
- Как перестать работать со слабыми людьми
- Как не сжечь команду, чтобы она ушла и выручка не упала

Результат: нанимаем заинтересованных людей на выгодные для вас условия
Бонус 2: сложные случаи с командой. Работа с участниками курса

СТРАТЕГИЯ КРАТНОГО РОСТА
- Без чего стратегия развития, не будет работать
- Как подобрать стратегию под себя и чтобы она сработала
- Когда можно масштабировать проект, а когда нет
- Как понять, что делать в первую очередь, чтобы растить бизнес
- Как ставить цели для команды и проверять, чтобы они делались
- Ключевые стратегии, которые сейчас работают на рынке
- Ключевые инструменты масштабирования. Что можно внедрить в свой бизнес
- Как работать с командой при масштабировании

Результат: созданная стратегия развития онлайн-школы под бизнес и под руководителя
Бонус 6: история роста школы с 4 до 15 млн в месяц. Как получилось
Разбор 3: разбор стратегий школ, куда расти и как. На чем фокусироваться в первую очередь

РЕЗУЛЬТАТЫ
1. Высвободите 30—50 времени на себя и стратегию
2. Сможете нанимать людей на перегретом рынке онлайн-образования
3. Поймёте как управлять командой
4. Уберёте из своей жизни мелочевку
5. Пропишите стратегию роста школы, которая вам подходит. А не просто правильная или потому что вам рассказали на курсе

​

Какие навыки вы получите по окончании курса?

• Ставить корректные бизнес-цели и достигать их с оптимальными затратами
• Снижать в десятки раз информационную нагрузку на мозг - будет гораздо легче работать
• Быстрее и эффективнее определять приоритеты
• Развивать чувство времени и увеличивать точность планирования
• Разрабатывать матрицу управленческой информации на всех этапах работы
• Внедрять в компанию новых сотрудников, инновации и результаты в 2 раза быстрее
• Использовать новый большой набор лайфхаков для планирования всего на свете
• Эффективно распределять цели и задачи сотрудникам и получать двойную эффективность

Об авторе

• Автор 12 книг по тайм-менеджменту, среди них: "Тайм-менеджмент в 2 счета", "Тайм-менеджмент. Время руководителя: 24+2"
• Ведущий эксперт, четыре года подряд занимает ПЕРВОЕ место из 3000 позиций в рейтинге бизнес тренеров России
• Более 20 лет специализируется в теме тайм-менеджмента
• Генеральный директор Consulting Group Time-M. Преподаватель 5 школ MBA. Кандидат экономических и психологических наук Автор программ по тайм-менеджменту:
• Время Руководителя: 24+2.
• Время Компании.
• Тайм-менеджмент в отделе продаж.
• Делегирование как создание продуктивной команды.
• Эффективные совещания: от слов к действиям
• Обучил 22 тысячи человек, среди которых порядка 5 тысяч – владельцы и первые лица компаний
• Его программы проходили в 91 городе разных стран мира (Россия, СНГ, Латвия, Турция, Израиль, Тунис). В 18 городах России открыты филиалы, где регулярно проводятся открытые и корпоративные тренинги

​

Что входит в обучение:
- Курс: Умная стратегия поиска работы
Создадите пошаговый план поиска работы, который приведет вас к офферу мечты
- Курс: Работа без границ
Составите пошаговый план поиска работы на международном рынке
- Вебинар: The other side: recruiter’s view on a job search
- Эфир: Мультикультурная карьера
- Курс: Продающее резюме
Научитесь грамотно формулировать свои достижения и создадите сильное резюме на двух языках, которое точно рассмотрят
- Курс: Эффективное интервью
Поймете, как выгодно подать себя на интервью и научитесь отвечать даже на самые сложные вопросы рекрутера
- Курс: Language of a Job Interview
Learn job interview lifehacks and become confident with
a small-talk and common questions
- Мастер-класс: Hooked: как написать цепляющее сопрово-дительное письмо
Научитесь писать сопроводительное письмо, которое поможет выделиться среди других соискателей
и получить оффер
- Вебинар: Communication with English-speaking colleagues

Тариф: Пройти обучающую программу
Запись курса
Шаблоны для резюме

​

Авторская технология обучения Владимира Тарасова «крауд-тренинг»
С Вами вместе по авторской технологии Владимира Тарасова “крауд-тренинг” пройдут обучение сотни слушателей на новой обучающей платформе Таллиннской школы менеджеров tarassovonline.com График занятий описан ниже.

Преимущество технологии Владимира Тарасова “крауд-тренинг”, когда одновременно учится большое количество людей, обогащая друг друга своими ответами и комментариями, обмениваясь ценными крупицами личного управленческого опыта. Ответы основаны на их областях знаний и опыта работы в различных сферах и должностях.

Модуль 1.

• Технология обучения и основные понятия
• Человек как социальный объект
• Обучение на собственных ошибках
• Ошибки в отношениях
• Главные жизненные выборы
• Отношение к людям
• Быть человеком
• Место в социуме
• Образ жизни
• Собственность, деньги и власть
• Свобода или благосостояние
• Фрилансер и менеджер
• Образ жизни предпринимателя и богатого человека
• Начало бизнеса
• Ошибки предпринимателя
• Методы управления подчинёнными
• Методы управления подчинёнными II
• Методы управления подчинёнными III
• Администрирование
• Администрирование II
• Типология поведения подчинённых
• Реакция подчинённых на выполнение руководителем его функций
• Ступени управленческого искусства
• Ступени управленческого искусства II
• Проведение переговоров

Модуль 2.

• Второй модуль посвящён разбору конфликтных управленческих ситуаций и аргументов оппонента.

Модуль 3.

• Управленческий поединок как обучающая технология. Третий модуль посвящён разбору простых управленческих поединков, максимально приближенных к реальным условиям – одноходовые, с исполнением определённой естественной роли. Управленческие поединки проводятся вживую, онлайн – Вы сможете поучаствовать в них в качестве ведущего, участника или представителя одного из трёх судейских коллегий.

Модуль 4.

• Четвёртый модуль посвящён разбору управленческих поединков формата «мини-поединок» – с двумя зеркальными раундами. Управленческие поединки проводятся вживую, онлайн – Вы сможете поучаствовать в них в качестве ведущего, участника или представителя одного из трёх судейских коллегий.

​

Этот курс о том, как думать «по-менеджерски», о границах применимости инструментов и подходов и о том, что любой практикой можно как помочь, так и навредить.
А ещё о том, что нельзя за 2 недели, месяц или полгода научиться быть хорошим лидом.
Зато можно начать думать по-другому и пробовать новое.

Почему появился этот курс?

С 2019 года я управляю тестированием на проектах разной степени сложности — от очень хороших процессов в Agile подходах до псевдо-Agile с полным хаосом вечных изменений, от небольших быстрых поставок до монструозных enterprise решений в классическом Waterfall. Я многое делала и как надо, и как не надо, обучаясь на ошибках, граблях и подсматривая за менеджерами других направлений.

Последние несколько лет я много менторю лидов тестирования и знаю, что обычно «болит» и на что стоит обратить внимание, поэтому решила собрать эти боли в одном месте и разобраться с ними.

Моя цель - не завалить вас информацией из разных источников, а дать её так, чтобы она переварилась, и запустить процесс её применения.

Что будет на курсе

Блок «Процессы»:

1. Планирование, декомпозиция, оценка времени
2. Работа с рисками
3. Оценка эффективности процессов, проведение аудита
4. Работа с тестовой документацией
5. Оптимизация и автоматизация регресса

Блок «Люди»:

1. Команда и отношения с сотрудниками
2. Выстраивание отношений с руководством, управление ожиданиями
3. Мотивация и демотивация
4. Найм: когда, кого и как нанимать, чтобы это было эффективно
5. Управление перформансом, увольнения

• Минимум теории
• Разбор инструментов и подходов к решению задач
• Практика в небольших группах с применением только что увиденного
• Время для вопросов и ответов, разборов случаев с практики
• Записи вебинаров (без практических групп), полезные артефакты, дополнительные материалы для самостоятельного изучения

• Все вебинары построены на том, чтобы показать практическое применение инструментов
• Работа в мини-группах на вебинарах позволяет проработать материал более глубоко и задать вопросы сразу
• Задачи на рефлексию и консультации в чате помогут справиться со сложностями внедрения практик на работе

Курс состоит из двух блоков по пять вебинаров: по работе с процессами и по работе с людьми.

Каждый вебинар будет посвящён одной теме и построен по принципу освоения и углубления навыка: теории будет минимальное количество, упор сделан именно на практическое применение подходов и инструментов. На каждом вебинаре будут задания для работы в группе, чтобы попробовать материал сразу на практике и обсудить сложности и вызовы.

Вебинары не будут похожи на уроки в школе или лекции в институте, скорее на воркшопы на конференциях: это обобщение опыта и практик, которые можно попробовать, обсудить и даже поспорить, будет ли оно работать в заданных условиях.

Материал собран таким образом, чтобы быть полезным не только начинающим лидам, но и более опытным: мы познакомимся с инструментами и подходами и обсудим их применимость, ограничения, как обходить острые углы при их использовании.

Расписание
Блок «Процессы»: 8 февраля - 7 марта 2024
Блок «Люди»: 21 марта - 18 апреля 2024
Вебинары по четвергам в 18.00 Мск
Длительность вебинаров - около 2 часов с перерывами.

​

Расскажем, как считать деньги и прибыль, планировать, стабильно выводить дивиденды и принимать решения на основе цифр, а не ощущений.

Зачем нужен этот курс?

Чтобы вы могли сделать свой бизнес эффективным и управляемым — это возможно, если в компании правильно работают с финансами. Вы наведете порядок в деньгах, найдете точки роста, научитесь планировать и достигать целей. Никаких заумных формул, непонятных терминов и учета ради учета. Неразбавленная информация о финансах, полезная именно предпринимателю.


Вас ждет 10 текстовых уроков с понятными иллюстрациями, скриншотами, таблицами и жизненными примерами. В конце каждого занятия оставили проверочное задание — так вы сможете закрепить знания перед применением их на практике.
стройная и

Структура курса
УРОК 1
Как управлять деньгами компании
УРОК 2
Как считать деньги
УРОК 3
УРОК 4
Как считать прибыль
Как планировать деньги
УРОК 5
Как планировать доходы
УРОК 6
Как планировать расходы
УРОК 7
Как спланировать бюджет
УРОК 8
Зачем нужен баланс
УРОК 9
Сколько денег выводить из бизнеса
УРОК 10
Как принимать решения на основе цифр

​

Что такое Проектный спецназ?
Проектный спецназ - это интенсивная онлайн программа. В Проектном спецназе Вы научитесь реально управлять проектом, а не просто рисовать планы. В программе Вы разовьете более 70 компетенций, необходимых для эффективного управления проектами.

Для кого программа:

• Для начинающих руководителей проектов
  Вы начали делать первые шаги в управлении проектами. Что то получается что то нет но хотите научиться управлять проектами предсказуемо.
• Для опытных руководителей проектов
  Уже есть опыт как успешный так и не очень. Понимаете что не все так просто в проектном управлении. Хотите увидеть всю систему управления проектами в целом и понять отдельные ее части.
• Для Продвинутых руководителей проектов
  Большие цели - большие горизонты. Хотите стать эффективным руководителем в сложных проектах - Проектный спецназ для Вас
• Для Руководителей компаний и собственников
  Хотите лучше управлять своими проектами и навести порядок в проектах компании. Проектный спецназ поможет понять с чего начать.

Спойлер: Из чего состоит Проектный спецназ?

Блок 1. Управление собой
Разберемся с собой как руководителем проекта
Руководителю нужно уметь понимать себя и свои желания, синхронизировать их с целями компании и проекта, управлять собой для того, чтобы достигать целей в балансе. Иначе стрессы, низкая эффективность, недостижение целей, и в жестком случае проблемы со здоровьем, окружением и т.д.

В этом блоке Вы узнаете, какие технические инструменты и как применять для управления проектами (рамки проекта, сроки, бюджет и т.д)
Вы научитесь системно анализировать себя (рефлексия), поймете как эффективно строить стратегическое и тактическое целеполагание, как управлять своим ресурсным состоянием в различных аспектах (физическом, ментальном, социальном и др). Вы проработаете свои сдерживающие убеждения, поймете где и как найти резервы Вашей персональной эффективности.

Блок 2. Управление персональное
Управление один на один
Умение управлять персонально каждым членом команды, учитывая интересы личные человека и развивая его.

В этом блоке Вы разовьете компетенции в таких областях как психология, переговоры, коучинг, регулярный менеджмент, эмоциональный интеллект, системное мышление, работа с манипуляциями, умение работать со сдерживающими убеждениями членов команды и др. Это позволит Вам действительно понимать что происходит с членами команды, и помогать им быть максимально эффективными в проектах.

Блок 3. Управление командой
Управление групповыми процессами
Сейчас нужно применять более сложные и в то же время более честные инструменты для того, чтобы создать команду и действительно действовать как одна команда.

В этом модуле программы Вы научитесь работать с групповой динамикой группы/команды, мотивировать команду в целом и каждого
Вы поймете как управлять коммуникациями, как работа со сложными стейкхолдерами (участниками проекта) и многое другое. Это даст Вам возможность быстро формировать команды, которые вместе с Вами смогут достигать амбициозные цели проектов.

Блок 4. Управление вовне
Управление внешним полем проекта
Большинство крупных вопросов решается не внутри проекта, а при взаимодействии с внешним миром. Неумение коммуницировать на этом поле автоматически лишает нас возможности получать реальную серьезную поддержку.

В этом блоке Вы разовьете свои компетенции в публичных выступлениях, научитесь позиционировать и продвигать себя и свой проект. Вы поймете как организовать сложные коммуникации в поле власти и подковерных интриг (корпоративная дипломатия), как получить необходимую для проекта информацию (корпоративная разведка), выработаете компетенции в построении сложных систем, гибкие подходы к управлению и др.

Спойлер: Об авторе:

Продажник:

​

Курс «Материальная мотивация: KPI, грейды и другие инструменты» предлагает участникам углубленное изучение и практическую разработку системы оплаты труда на основе грейдов. В ходе обучения участники освоят методы построения системы грейдов в компании, научатся оценивать должности и разрабатывать их описание. Они также изучат процесс проведения оценки по факторам и сравнения с рынком.
Курс предназначен для руководителей и специалистов в области управления персоналом, а также для всех, кто заинтересован в разработке и внедрении эффективной системы оплаты труда и премирования в организации. Полученные знания и навыки помогут создать мотивационную систему, способствующую росту производительности и достижению качественных результатов.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:
1. Построение системы оплаты труда на основе грейдов

• Построение системы грейдов в компании.
• Методы оценки должностей.
• Описание должностей.
• Проведение оценки по факторам.
• Сравнение с рынком.
• Подход к реформированию вознаграждения.
• Выбор компенсационной политики. Кейсы.
• Построение зарплатных диапазонов.
• Пересмотр и индексация.
• Внедрение системы грейдов.
• Практические задания: Оценка должности менеджера по компенсациям и льготам и определение грейда. Оценка должности и определение грейда специалиста по подбору персонала (рекрутера). Формирование предложения по компенсационной политике для компании.

2. Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC

• Управление по целям, МВО, KPI и BSC.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Особенности применения системы KPI.
• Эффективное материальное стимулирование за результаты.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.
• Практикум и готовые решения.

Авторы курса:
Краснова Наталья Владимировна - эксперт в области управления эффективностью, организационного развития и управления персоналом. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях — 25 лет. Преподаватель программ МВА и Executive MBA.
Руководитель программы «Управление эффективностью: развитие талантов (Т&D Manager)» ВШЮ Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики».
Эксперт проекта «Трансфер практик управления международными корпорациями» Кафедры Менеджмента человеческих ресурсов, факультета экономических и социальных наук, Фрибургского университета (Швейцария) University of Fribourg, Switzerland.
Научный руководитель программ МВА Корпоративного Института ПАО «Газпром», программы МВА Корпоративного университета КРОК.
Автор и разработчик «Универсального конструктора компетенций».
Руководитель исследований «Система работы с талантами в Азии» и «Система управления эффективностью в Китае, Гонконге и Корее» с Гонконгским Политехническим Университетом Hong Kong Polytechnic University PoliU.
Дьякова Дина Юрьевна - консультант, эксперт в области: управления численностью персонала, оптимизации организационных структур и бизнес-процессов, разработки политики оплаты труда, создания краткосрочных и долгосрочных систем премирования на основе КПЭ, разработки социальной политики, формирования кадрового резерва и оценки персонала.
Сертифицированный эксперт конкурса «Лидеры России».
Соавтор книги «HR-практика».

​

Ваши результаты после курса

• Выстроена оптимальная организационная схема вашего салона
• Введена система делегирования
• Введена система мотивации и грейдирования сотрудников
• В вашем салоне дисциплина и порядок
• У вас всегда есть мастера и база потенциальных кандидатов, готовых без промедления выйти на работу
• Мастера хотят работать именно в вашем салоне и держатся за своё место
• Вы понимаете, как правильно контролировать мастеров
• Bb 3HaeTe вce TоHкости оформления сотрудников
• Вы - лидер, к которому прислушиваются и которому подчиняются

ПРОГРАММА
МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ САЛОНА
МОДУЛЬ 2. СИСТЕМА БЫСТРОГО НАЙМА ПЕРСОНАЛА
МОДУЛЬ 3. КОНТРОЛЬ И КООРДИНАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
БОНУС-МОДУЛЬ. БУХГАЛТЕРСКИЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОФОРМЛЕНИЯ
СОТРУДНИКОВ, CRM-СИСТЕМЫ

МЕСТО ОРГАНИЗАТОРА НЕ ЗАНИМАТЬ!!!


​

Дата и время
7 - 9 февраля 2024
с 10:00 до 17:30

Для кого предназначен
Директоров по персоналу, руководителей отделов мотивации и компенсации, начальников и сотрудников ОТиЗ, менеджеров по персоналу.
Особенности программы
Ценность программы: по данным исследований, внедрение на предприятии системы вознаграждения по KPI повышает результативность бизнеса на 15-25%.
Слушатели получат знания и инструменты, наиболее актуальные на сегодняшний день в зарубежной и российской практике, а также необходимые навыки и умения для разработки или совершенствования системы оплаты труда, которые повысят вашу значимость и ценность как внутри компании, так и в целом на рынке труда.

Бонусы для участников курса:

• Шаблоны в Excel для расчета размера вознаграждения.
• Комплект статей автора курса Елены Ветлужских.
• Материалы по теме «Нематериальная мотивация».

Результат обучения
В результате обучения слушатели узнают:

• Какой должна быть система оплаты труда, чтобы она была эффективной и способствовала росту результативности?
• Как разработать цели и сбалансированные KPI компании и подразделений по методологии BSC?
• Как разработать эффективную систему вознаграждения по сбалансированным KPI?
• Как выстроить систему вознаграждения в поддерживающих и проектных подразделениях?
• Как разработать систему грейдов и постоянную часть заработной платы на ее основе, позволяющую сохранять ценных сотрудников в компании и мотивирующую на рост результативности и профессионализма?
• Получат знания и инструменты для разработки или совершенствования системы оплаты труда своей компании.

Спойлер: Программа курса:

Программа обучения

День 1
Стратегия и составляющие Total Rewards.

• Разработка Total Rewards стратегии Total Rewards — совокупного вознаграждения на основе целей и стратегии компании.
• Составляющие совокупных доходов.

Разработка карты целей и таблицы сбалансированных показателей по методологии BSC — основа для разработки эффективной системы вознаграждения.

• Разработка карты целей компании по методологии BSC с учетом причинно-следственных связей.
• Каких финансовых целей Вы хотите достичь?
• Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить? Цели по составляющей внутренние бизнес-процессы.
• Цели и KPI в области управления персоналом.
• Разработка таблицы сбалансированных показателей на уровне компании.
• Примеры таблиц сбалансированных целей и KPI для топ-менеджеров — как основы для оценки результативности и вознаграждения.

Практикум: Работа над кейсом. Разработка таблиц сбалансированных целей и KPI для руководителей основных подразделений.

Внедрение PM — управление эффективностью. Алгоритм разработки системы вознаграждения.

• Основные принципы системы Performance management — управление эффективностью.
• Этапы разработки системы вознаграждения.
• Определение результативности сотрудника. Варианты взаимосвязи результативности с размером вознаграждения.
• Расчет размера вознаграждения.

День 2
Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).

• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать? Преимущества и недостатки. Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.

Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений.

• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
• Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
• Таблицы целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела персонала, руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, зав. складом и других.
• Таблицы целей и КPI для руководителя отдела маркетинга, руководителя ИТ, руководителя юридической службы, руководителя тендерного отдела.
• Как рассчитать и применять международные KPI: NPS —индекс продвижения (поддержки) внешних клиентов (Net Promoter Score), ENPS — индекс лояльности сотрудников.

Практикум: Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI для поддерживающих подразделений.
Разработка эффективной системы вознаграждения для проектных подразделений.

• Варианты и схемы премирования в инновационных проектах.
• Разработка системы вознаграждения по KPI. Матрицы (таблицы) целей и KPI для проектных организаций: для Гипа, менеджера проекта.
• Расчет премии для участников проекта.
• Зависимость премирования от выполнения целей.

Практикум: Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI для поддерживающих подразделений.

День 3
Разработка постоянной части заработной платы на основе грейдов. Разработка системы грейдов на предприятии на основе балльно-факторной оценки должностей.

• Грейды и их преимущества для компании. Алгоритм разработки системы грейдов.
• Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию.
• Факторы и субфакторы оценки. Факторы Эдварда Хея. Другие варианты применяемых факторов.
• Определение веса факторов с учетом специфики компании.
• Уровни оценки по субфакторам. Описание уровней.
• Разработка балльно-факторной таблицы.
• Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу. Расчет ценности должности в баллах

Практикум: Подготовка к грейдированию. Заполнение описания должности. Выбор факторов. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу.
Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе полученных результатов.

• Построение графика ценность должности-оклад. Анализ результатов.
• Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов.
• Определение величины окладов в зависимости от грейда. Вилка окладов. Присвоение категорий.
• Работа с несоответствиями (превышение оклада над ценностью должности и др.). Сравнение с рыночными окладами.
• Осуществление интеграции между полученной системой грейдов, вилок окладов и оценкой сотрудников по компетенциям.

Практикум: Определение количества грейдов. Построение графиков: ценность должности — оклад. Анализ результатов. Презентации. Обсуждение.
Рекомендации по внедрению или совершенствованию системы вознаграждения.

• Этапы внедрения новой системы оплаты труда.
• Рекомендации по изменению системы вознаграждения от консалтинговой компании Соrn Ferry.

Продающий сайт: