Новые складчины | страница 23

​

Курс подойдет интернет-маркетологам и предпринимателям, которые понимают, как важно не только рекламировать продукт компании, но и создавать для нее целостный привлекательный образ.
Частные маркетологи и штатные сотрудники маркетинговых отделов смогут углубить свои навыки в сфере продвижения, расширят список навыков, получат новые возможности для карьерного роста и получения высокооплачиваемых проектов.
Руководители и собственники малого бизнеса разберутся с тем, как представлять свою компанию и выстраивать коммуникацию с обществом без трат на PR-менеджеров и маркетологов. А когда бизнес масштабируется, смогут нанимать действительно профессиональных сотрудников, потому что разберутся со спецификой сферы.
Курс разработан совместно с Агентством маркетинговых коммуникаций Pragmacom, поэтому отличается практической направленностью. Слушатели получат те навыки и знания, которые действительно необходимы для современного бренд-менеджмента. Познакомятся с личным опытом спикеров, который пригодится в работе и убережет от типичных ошибок.

Спойлер: СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Глава 1. Бренд-менеджмент: цели, средства, действующие лица
1.1. История бренд-менеджмента, значение, цели и средства
1.2. На вершине эволюции: Продукт – Торговая марка – Бренд
1.3. Бренд-менеджер: обязанности, место в оргструктуре, зарплата, образование, перспективы
Глава 2. Показатели эффективности в бренд-менеджменте
2.1. Коммерческие показатели и Воронка «здоровья бренда»
2.2. Связь показателей здоровья бренда с продажами
2.3. Система управления показателями, исследования
Глава 3. Слагаемые потребительской лояльности
3.1. От УТП к дискриминатору бренда
3.2. Связь ценностей бренда с ценой
3.3. Дистрибьюция и каналы сбыта
Глава 4. Стратегическое и оперативное планирование в бренд-менеджменте
4.1. Бренд-план и его составные части
4.2. Коммуникационная стратегия бренда
4.3. Стратегическая платформа бренда
Глава 5. Управление брендом через имидж и коммуникации
5.1. Визуальная идентичность и фирменный стиль бренда
5.2. Креативная концепция, ATL, BTL, PR, Digital
5.3. Медиапланирование и основные показатели

Автор курса - Газин Ярослав Юрьевич (управляющий директор Агентства маркетинговых коммуникаций Pragmacom, бизнес-тренер, бренд-маркетолог).

​

Книга в формате EPUB
Объем: 320 стр. 338 иллюстраций
Авторы: Александр Остервальдер, Стефано Мастроджакомо

О книге:
В пятой книге серии Strategyzer теоретик бизнеса Алекс Остервальдер и его соавтор Стефано Мастроджакомо рассказывают об инструментах эффективной командной работы. Это книга для тех, кто только готовится стать лидером или уже возглавляет рабочую группу, отдел, департамент и даже целую компанию. В ее основу легли идеи семи выдающихся современных мыслителей, психологов, антропологов и специалистов по управлению – Стивена Пинкера, Ива Пинье, Эми Эдмондсон и других. Приемы, о которых рассказывают Остервальдер и Мастроджакомо, помогут сделать команду любого размера слаженной, создать и поддерживать атмосферу доверия и психологической безопасности. Вы научитесь грамотно распределять нагрузку, конструктивно разрешать конфликты и развивать компетенции всей команды и каждого ее члена.

Продающий сайт:

​

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
Объем: 300 стр. 71 иллюстрация
Автор: Евгений Масловский

О книге:
Быть хорошим руководителем – значит создавать для своих сотрудников ситуацию полной определённости. Управлять ими так, чтобы каждый чётко понимал, что, к какому сроку и в каком объёме должен сделать. Понимал и, главное, хотел выполнить все порученные ему задания.

Книга Евгения Масловского – это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчинёнными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, «Ренессанс страхование», «Чайхона № 1», «Перекрёсток», «Комус» и многие другие. Автор объясняет, каким образом:

– ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования;
– формировать чёткие критерии качества работы;
– не позволять сотрудникам манипулировать собой;
– выбирать правильный подход для разных управленческих ситуаций;
– поощрять, наказывать, давать обратную связь.

Продающий сайт:

​

Девятидневный интенсив, который поможет руководителям, ведущим специалистам в IT и менеджерам отработать навыки аргументации: готовиться к встречам, защищать свою точку зрения, рационально отвечать на критику и продвигать свои идеи в диалоге с заказчиками и смежными департаментами. Мы сделали упор на практику, поэтому нужно настроиться на непростую работу. Вас ждёт не так много теории, большое количество воркшопов, работы с наставником и приглашённым практиком.

1 Подготовка к встрече: построение системы аргументации
С помощью алгоритмов, которыми пользуются профессионалы, вы научитесь быстро готовиться к встрече и прояснять её цель и этапы:
— Вовлечь, помочь, переубедить или побудить к действию — как определить цель встречи.
— Чек-лист подготовки к встрече.
— Структура убедительного сообщения.

2 Проведение встречи: продажа идеи с помощью тезиса, аргументов и иллюстраций
Вы научитесь подбирать эмоциональные и рациональные аргументы в зависимости от ситуации и своей цели:
— Как устанавливать контакт с собеседником.
— Как повысить релевантность своего предложения.

3 Ответ на критику: отработка реакции собеседника
Вы научитесь реагировать на манипуляции и эмоции со стороны собеседника в режиме реального времени:
— Как реагировать на вопросы.
— Как реагировать на уловки.
— Как реагировать на эмоции.

4 Разбор вашего кейса: решение проблемы на своей работе
Проиграете ситуации реального взаимодействия под наблюдением тренера, чтобы получить информацию о своих сильных и слабых местах.

Практический онлайн-курс Анны Знаменской «Карьерный старт» 7.0.
Как получить интересную работу в топ-компаниях рынка и в разы увеличить доход​

Вы получите:

• 5 обучающих модулей,
• Домашние задания,
• Дополнительные материалы,
• 8 бонусных уроков от экспертов.

Этот курс для вас, если:

1. Вы уже пробовали найти новую работу, но работодатели не отвечают на ваши резюме или не перезванивают.
2. Вы уперлись в потолок в своей компании, но не знаете, куда двигаться дальше.
3. Хотите перейти в другую функцию или сменить отрасль.
4. Не понимаете, чего хотите от своей карьеры и какая профессия лучше всего вам подходит.
5. Устали ждать повышения от начальства и хотите сами выстраивать карьерный путь.
6. Не чувствуете свою ценность как специалиста и сомневаетесь, что достойны большего.
7. Ваш доход замер на одном уровне последние несколько лет.​

Если вы только начинаете свой карьерный путь или уже имеете за плечами большой опыт — курс «Карьерный старт» от Анны Знаменской поможет вам построить карьеру мечты и выйти на новый уровень в доходах.

Курс будет полезен тем, кто:

• хочет вырасти на текущем месте работы и получать больше,
• ищет новую, более перспективную и высокооплачиваемую работу,
• в поисках работы после декрета или длительного перерыва,
• хочет вырасти на текущем месте работы и получать больше.

Какие результаты вы получите после курса?

• Поймете, в чем ваш карьерный потенциал,
• Определите направление своего развития в карьере,
• Научитесь блестяще проходить интервью,
• Избавитесь от синдрома самозванца и обретете уверенность в себе как в профессионале,
• Научитесь эффективно презентовать себя, как специалиста,
• Поймете, как получать больше в своей компании или найти новую более высокооплачиваемую работу,
• Проанализируйте рынок и выберите подходящую для себя востребованную нишу,
• Научитесь составлять эффективное резюме и сопроводительное письмо для любой вакансии,
• Получите новую работу, которая приносит деньги и удовольствие, или повышение в текущей компании.

Спойлер: Программа курса:

Программа курса:
МОДУЛЬ №1

• Карьера как бизнес-проект: пошаговый план карьерного развития
• Что такое карьерная траектория и как её выстроить
• Что мешает вам достичь мощных результатов в карьеру
• Как избавиться от страхов и установок, связанных со сменой работы
• Как понять, какая профессия подходит вам больше всего
• Анализ ваших талантов, суперсил и выявление точек роста
• Как строить карьеру, опираясь на свои сильные стороны
• Как выбрать перспективную нишу и востребованную профессию
• Где найти аналитику зарплат рынка
• Как составить пошаговый план к вашей карьерной цели
• Как максимально обезопасить себя при увольнении
• Как перейти в сферу IT

Дополнительные материалы:

• Чек-лист карьерных компетенций от Delloite
• Самый актуальный обзор заработных плат 2022 от Hays
• Упражнения на поиск талантов
• Тесты на профориентацию

Результат:
У вас есть четкая, вдохновляющая цель в карьере и готовый план для её достижения. Вы точно знаете, в чем хотите развиваться и какие навыки вам нужно прокачать, чтобы получить отличную должность в топовой нише.

МОДУЛЬ №2

• Топ-вакансии: где искать лучшие предложения
• Лучшие каналы для поиска вакансий
• Как искать вакансии в Facebook и Telegram
• Как выстраивать взаимодействие с рекрутинговыми агентствами
• Как искать вакансии на LinkedIn и других международных сайтах
• Как эффективно использовать нетворкинг для поиска работы

Дополнительные материалы:

• Подборка ТОП-50 каналов и групп с вакансиями в Facebook и Telegram
• Список проверенных рекрутинговых агентств

Результат:
У вас есть полный арсенал инструментов для быстрого поиска работы, доступ к самым актуальным и интересным вакансиям на рынке, которых нет на hh.ru. Вы можете в короткие сроки найти подходящую вам вакансию от лучших компаний.

МОДУЛЬ №3

• Кандидат, которого хотят все: как стать востребованным на рынке труда
• Как грамотно упаковать себя, как специалиста
• Резюме, которое эффективно вас продает
• Как грамотно продемонстрировать свои достижения и компетенции
• Сопроводительное письмо: веский аргумент в вашу пользу
• Как оформить профиль на Linkedin, чтобы он сам приводил к вам работодателей
• Как выгодно презентовать себя в соцсетях

Дополнительные материалы:

• Алгоритм подготовки продающего резюме
• Шаблоны и примеры резюме на русском и английском языках
• Примеры сопроводительного письма на русском и английском языках
• Список глаголов для описания своих достижений на русском и английском языках

Результат:
Ваше резюме притягивает внимание HR-менеджеров с первого взгляда, а сопроводительное письмо выделяет среди других кандидатов. Топовые компании приглашают вас на собеседования. Ваши аккаунты в соцсетях помогают вам сформировать образ привлекательного кандидата и работают на вас.

МОДУЛЬ №4

• Как блестяще пройти собеседование и получить работу мечты
• Как подготовиться к собеседованию на все 100%
• Как сделать эффектную самопрезентацию
• Как произвести отличное впечатление на HR и руководство
• Как выгодно продемонстрировать свои "твердые" и "мягкие" навыки
• Как не провалиться на неудобных вопросах
• Как сразу договориться на высокую зарплату и лучшие условия

Дополнительные материалы:

• Гайд по самопрезентации на собеседовании
• Список вопросов для поведенческого интервью на русском и английском языках
• Варианты ответов на «неудобные» вопросы

Результат:
Вы блестяще показываете себя на собеседовании, держитесь максимально уверенно и отлично справляетесь с ответами на любой вопрос. Вы уходите с собеседования победителем, потому что получили работу мечты на самых выгодных условиях.

МОДУЛЬ №5

• Жизнь после оффера: как успешно пройти испытательный срок
• Как успешно стартовать в новой работе и проявить себя на испытательном сроке
• Как завоевать доверие руководства
• Как эффективно выстраивать отношения с коллегами
• Как задействовать внутренний пиар, чтобы быть на хорошем счету
• Как ускоренно продвигаться по карьерной лестнице и расти внутри компании
• Как и когда обсуждать увеличение зарплаты и повышение в должности

Результат:
Вы - ценный сотрудник и первый кандидат на повышение! Руководство дорожит вами, дает интересные проекты и соглашается на ваши условия. Ваш статус в компании укрепляется, а доходы растут в разы.

БОНУСНЫЕ УРОКИ ОТ ЭКСПЕРТОВ:
1. «Войти в Айти»
Мастер-класс от от Анны Знаменской - ТОП-менеджера крупных компаний с 20-летним опытом, автора и ведущей курса «Карьерный старт»

2. «Как сделать эффектную самопрезентацию?»
Мастер-класс от Седы Каспаровой - тренера по речи, имиджу и публичным выступлениям в Instagram

3. «Переход в IT: какую профессию выбрать и как развивать навыки»
Мастер-класс от Юлии Маликовой, эксперта в сфере онлайн-образования с успешным опытом работы в крупнейших онлайн-школах и IT компаниях России

4. «Увольнение - как защитить себя по всем статьям?»
Мастер-класс от Анны Ованесовой, руководителя HR отдела с 15-летним опытом в различных областях HR, дипломированного карьерного консультанта

5. «Блокираторы карьерного роста. Топ 5 страхов и способы их решения»
Мастер-класс от Анны Цыкоза - коуча PCC ICF, бизнес консультанта, автора технологии быстрых изменений

6. «Как находить работу через LinkedIn»
Мастер-класс от Валерии Сырица - карьерного коуча (ICF), помощника русскоязычным профессионалам в иммиграции (США, Канада)

7. «Нетворкинг и карьера»
Мастер-класс от Ольги Салмановой - эксперта по нетворкингу и целевым коммуникациям

8. «Выгорание»
Мастер-класс от Ольги Сорокотяги, консультанта по эмоциональным зависимостям и специалиста по выгоранию, бизнес-тренера, карьерного консультанта

Курс будет полезен не только тем, кто планирует менять работу. После прохождения программы вы научитесь управлять своей карьерой и быстрее продвигаться вперед.Вы увидите перспективы развития внутри компании, поймете, какие навыки нужно прокачать, чтобы стать первым кандидатом на повышение. Вы научитесь выстраивать отношения с начальством и договариваться об увеличении зарплаты, усилите свой личный бренд, прокачаете уверенность в себе.

​

Кадровое планирование и бюджетирование являются одной из ключевых компетенций современного руководителя НR-службы. Кадровое планирование помогает определить качественную и количественную потребность в сотрудниках различных категорий, а также определить соответствие кадрового потенциала компании ее целям и стратегии развития. Грамотное бюджетирование, в свою очередь, помогает оптимизировать расходы на персонал, которые составляют значительную долю в бюджете любой компании, а также прогнозировать и контролировать поток денежных средств подразделения. Для защиты бюджета перед собственниками компании HR-специалисту необходимо обосновать два ключевых аспекта: важность и приоритетность статей расходов на персонал, а также целесообразность статей затрат. Данный курс поможет Вам освоить современные техники кадрового планирования и бюджетирования, поможет определить, какой из способов подходит конкретно Вашей компании и будет наиболее эффективным.
Цели и задачи курса

1. Изучение ключевых элементов кадрового планирования и бюджетирования.
2. Развитие навыков кадрового планирования и бюджетирования.
3. Анализ основных причин, вызывающих текучесть кадров.
4. Знакомство с методам инвестиций в персонал.

Спойлер: СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Глава 1. Кадровое планирование и бюджетирование
1.1. Кадровое планирование
1.2. Анализ текучести персонала и причин выбытия
1.3. Бюджетирование. Виды бюджетов и их структура
1.4. HR–бюджетирование
1.5. Инвестиции в персонал
Глава 2. Стратегия управления персоналом в компании
2.1. HR-стратегия
2.2. Оценка кадрового потенциала
2.3. Оценка удовлетворенности сотрудников
Глава 3. Нормирование труда и управление численностью персонала
3.1. Задачи, принципы и методы нормирования труда
3.2. Нормы труда
3.3. Способы нормирования труда
3.4. Методы нормирования
Глава 4. Системы оплаты труда
4.1. Функции заработной платы
4.2. Тарифная система заработной платы
4.3. Системы оплаты труда. Коллективный договор
4.4. Система грейдов

​

Тренинг по управлению группой
Вы научитесь:

Дисциплинировать сотрудников
Узнаете правила построения производственной дисциплины. Поймёте, что сегодня этому мешает и почему отсутствует организованность в компании.

Завоевывать доверие сотрудников
Авторитет, вера в ваши идеи, убежденность в правильности ваших решений - ключевые критерии доверия. Вы освоите технологию создания доверительных отношений и будете легко ее использовать после тренинга.

Как стать лидером
Узнаете, кто такой лидер, как он себя ведёт и как им стать. Выполните ряд упражнений, чтобы научиться демонстрировать лидерство группе.

Внушать уважение и повиновение
Вы научитесь отдавать приказы так, чтобы их безоговорочно исполняли.

Групповой динамике в малых и больших группах
Научитесь проводить собрания. Узнаете, по каким правилам и в какой момент действуют группы.

Созданию должностных инструкций и внедрению правил поведения
Вы поймете, как выбирать подходящий момент для внедрения новых правил, идей или формирования новой стратегической линии компании.

Созданию эмоциональной зависимости у участников группы
Вы станете таким лидером, что подчиненные будут бояться вас огорчить. Они будут ценить вас и дорожить вашим общением и отношением.

Вовлечению новых участников в компанию
Вы научитесь выбирать сотрудников, ориентируясь на психологический портрет тех, кто уже давно и успешно работает в компании. Вы легко мотивируете их.

Полной функции управления
Вы освоите функции управления как полный цикл: научитесь планировать, сможете правильно организовать процесс производства, найдете нужную мотивацию для группы и сумеете осуществить контроль.

Форматам коммуникации лидера с группой
Вы выберете свой формат лидерства и общения с коллективом и научитесь придерживаться его всегда. У вас появится свой стиль лидера.

Делегированию полномочий
Вы научитесь набирать таких сотрудников, чтобы делегировать им свои полномочия без потерь для бизнеса.

Демократичному внедрению тоталитарного управления персоналом
Эта модель разработана Михаилом Антончиком в результате исследования тоталитарных организаций с действующей диктатурой или автократией. Модель успешно работает в бизнес-процессах и подтвердила на практике свою работоспособность.

​

Курс позволит качественно выбрать менеджера по продажам! Секреты размещения вакансий и многое другое

Автор: Сергей Филиппов
Название: Найм менеджера по продажам

​

СОЗДАДИМ КОРПОРАТИВНУЮ БАЗУ ЗНАНИЙ
Быстрое обучение
Бизнес - это не только набор мебели или склад с запасами, а еще и сценарии поведения, технологии производства и продаж, стандарты, знания и опыт своего рынка.
Капитализация компании
Накапливая знания и опыт в компании вы сможете быстро и без затрат обучать сотрудников и вводить в должность без внимания собственника.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИИ ЧЕК-ЛИСТ АДАПТАЦИИ
Функции, продукт, цели
Каждый в компании сотрудник должен чётко понимать, какой продукт должности у него покупает компания. Какие цели и задачи лежат не его позиции. Где его зона ответственности и самостоятельного принятия решений.

ПОСЛЕ КУРСА
Все процессы описаны в регламентах и помогают новым сотрудникам обучаться без внимания владельца. Компания эффективно накапливает и применяет прошлый опыт.
Сотрудники самостоятельно решают задачи должности и не отвлекают руководителей мелкими вопросами. Каждый знает и выполняет все стандарты компании.

​

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
260 стр. 19 иллюстраций
Автор: Джон Коттер

О книге:
В бизнесе перемены неизбежны. Компании, которым не удалось адаптироваться, ждет крах. Но, к сожалению, мало у кого из руководителей получается проводить преобразования в компании. Джон Коттер изучил опыт успешных и провальных преобразований в тысячах компаний и разработал универсальный алгоритм внедрения изменений. В книге вы найдете десятки примеров эффективности или неэффективности того или иного подхода. Здесь подробно разобраны восемь стадий реформирования компании, а также основные ошибки, которые допускают руководители.

Продающий сайт:

​

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
Объем: 300 стр. 9 иллюстраций
Авторы: Джон Маккормик, Гэри Топчик, Лорен Белкер

О книге:
Повышение по службе может стать настоящим испытанием: не всякий профессионал своего дела сразу сумеет сориентироваться в обязанностях и полномочиях, доставшихся с новым статусом. Как провести собеседование и подобрать нужного специалиста в свою команду? Как построить совещание? Мотивировать подчиненных? Оставаться спокойным и принимать взвешенные решения в условиях стресса? Выстроить здоровые отношения в коллективе? Контролировать удаленных сотрудников? Оценивать персонал? Авторы знают ответ, и их выверенными советами, основанными на многолетнем опыте и знании психологии, пользуются многие поколения управленцев.

Продающий сайт:

​

Курс для тех, кто хочет динамично и без выгораний расти в карьере. К концу курса вы наладите отношения с начальством и коллегами, научитесь эффективно управлять временем, задачами и ресурсами.

Вы начнёте лучше понимать себя: что вам интересно в работе, в каком направлении вы хотите развиваться. Выстроите карьерный план и поймёте, как увеличить свою зарплату.

Как понять, что мне нужен этот курс

• Много работаю, и совсем нет времени на жизнь.
• Почти все время я занимаюсь рутинными задачами.
• Мало зарабатываю, но не знаю, как попросить повышения зарплаты.
• Боюсь подвести команду и совершить ошибку.
• Мне проще сделать задачу самому, чем делегировать.
• Я боюсь испортить отношения с подчиненными.

Чему я научусь на курсе

• Слышать себя, определять цели и стремиться к ним
• Вести переговоры с руководством
• Делегировать задачи и эффективно управлять временем
• Получать обратную связь и корректно реагировать на неё
• Решать конфликты без лишних эмоций и договариваться в свою пользу
• Выступать перед аудиторией и убедительно доносить мысли

​

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
Объем: 450 стр. 3 иллюстрации
Авторы: Джефф Иммельт, Эми Уоллес

О книге:
Джефф Иммельт сменил легендарного Джека Уэлча на посту главы General Electric за четыре дня до 11 сентября 2001 г., когда два «Боинга-767» с двигателями GE разрушили застрахованные GE здания. В 2008 г. грянул мировой экономический кризис, а в 2011-м произошла авария на атомной электростанции «Фукусима-1», все шесть реакторов которой проектировали инженеры GE.

Руководство компании обязано было реагировать на ситуации быстро и правильно, чтобы не допустить репутационного и финансового краха GE.

«Под напряжением» – честный рассказ о непростом преодолении этих и других проблем и поиске верных решений, усиливших GE. Джефф Иммельт дает ответы на важные вопросы: какие качества делают человека лидером; как следует встречать удары судьбы, чтобы выходить победителем из сложных и скользких ситуаций; как работать с критикой; как находить слабые места в работе компании и устранять их; как выстраивать отношения с подчиненными, сохранять доброе имя компании и приумножать ее капитал даже в нестабильные времена.

Продающий сайт:

​

Вы научитесь:​

• Инновационному мышлению
• Планировать и систематизировать работу
• Набирать команду и управлять ей
• Строить эффективную коммуникацию
• Обучать свою команду
• Презентовать себя и отстаивать свою точку зрения.
• Противостоять давлению коллег, подрядчиков и заказчиков
• Отделять важное от неважного и срочное от несрочного
• Работать со страхами, агрессией
• Управлять конфликтом

Спойлер: Программа курса

Модуль 0
Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций

• Что такое soft skills, для чего они нужны, актуальность
• Какую модель компетенций раздела вы будете изучать

Модуль 1
Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности

• Как определять ситуацию и принимать решения в условиях недостатка информации
• Как выявлять ограничения и с помощью них определять ситуацию
• Что такое проблема (ключевое ограничение) и как с ее помощью найти решения в любой непонятной ситуации
• Как использовать алгоритм создания инновационных решений

Модуль 1.1
Систематизация работы, планирование

• Как справляться с информационной перегрузкой
• Как систематизировать информацию и работу
• Как использовать матрицу Эйзенхауэра
• Как противостоять давлению

Модуль 2
Команда. Оценка и отбор

• Какие бывают типы задач и мотивов
• Как отобрать сотрудников в команду
• Почему важно понимать себя

Модуль 2.1
Командная работа. Создание рабочей среды

• Почему важно устанавливать границы
• Как разрабатывать и внедрять правила работы команды
• Какие существуют условия разработки и внедрения правил

Модуль 3
Типы клиентов. Формирование восприятия

• Зачем нужно проявлять себя
• Как использовать алгоритм самопрезентации
• Почему доверие к себе — это ключевое условие уверенности

Модуль 3.1
Технологии работы с клиентами

• Как формируется доверие клиента
• Как способность слушать влияет на отношение к вам
• Как использовать алгоритм фокусировки клиента

Модуль 4
Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний

• В чем ключ эффективности обучения
• Как быть понятным и убедительным
• Как использовать алгоритм «Структурная речь»

Модуль 4.1
Восприятие обратной связи. Работа с вопросами

• Почему возникает сопротивление аудитории
• Как работать с вопросами
• Как использовать алгоритм работы с критикой

Модуль 4.2
Оказание поддержки в развитии

• Как критика влияет на процесс развития
• Для чего нужна поддержка
• Как использовать алгоритм развивающей обратной связи

Модуль 5
Работа над собой. Саморазвитие

• Как сопротивление и страх препятствуют саморазвитию
• Для чего иногда нужно идти на риск
• Как использовать алгоритм анализа рисков
• Как использовать алгоритм анализа альтернатив

Модуль 5.1
Фасилитация/Коллективное обсуждение

• Как проявляется групповая динамика в обсуждении
• Какие задачи стоят перед фасилитатором группы
• Как использовать алгоритм управления групповым обсуждением

Модуль 5.2
Управление конфликтами (работа с агрессией)

• Какие существуют индикаторы агрессивного поведения
• Как использовать алгоритм «Управление конфликтом»
• Какие правила нужно соблюдать для работы с агрессором

Для кого этот курс?

• Руководители. Чтобы развивать лидерские качества, давать правильную обратную связь, отслеживать ресурсы своей команды и помогать ей добиваться нужных результатов
• Фрилансеры. Чтобы легче находить новых заказчиков, правильно выстраивать общение, адекватно реагировать на правки, получать больше денег и превращать разовых клиентов в лояльных
• IT-специалисты. Чтобы развиваться в профессии, эффективно коммуницировать с продактами и тимлидами, грамотно презентовать свою работу и аргументировать решения
• Менеджеры проектов, продакты, тимлиды. Чтобы находить общий язык с командой, быстро и эффективно разрешать кризисные ситуации, расти в карьере и при этом не выгорать

​

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
Объем: 220 стр. 62 иллюстрации
Автор: Константин Борисов

О книге:
Создание команды – важнейшая задача, которую приходится решать каждому предпринимателю или руководителю. От эффективности подобранной команды зависит все, начиная с темпов развития бизнеса и заканчивая репутацией компании. И люди, перед которыми стоит задача создания команды, часто пользуются устаревшей информацией, забывая, что сфера HR сильно меняется каждые несколько лет.

Исследование основателя и генерального директора одной из самых успешных российских рекрутинговых компаний Константина Борисова посвящено искусству построения слаженной и устойчивой команды в современных реалиях. Он проанализировал более 50 российских предприятий и сформулировал методы создания и мотивации команд для разных типов бизнеса. Свои выводы он подкрепляет развернутыми кейсами самых успешных российских компаний, среди которых Skillbox, Ozon, «Дикси», «Экспедиция» и многие другие.

Продающий сайт: