Новые складчины | страница 7

​

Что вы узнаете

• Сформируете целостное представление о сущности и системе управления организации и процессах её функционирования, об областях применения менеджмента
• Усвоите основные концепции и функции современного менеджмента, эффективного управления организациями, структуры и взаимосвязи внутренней и внешней среды организации
• Изучите взаимосвязи управленческой деятельности с другими видами профессиональной деятельности, уясните роли менеджеров в управлении персоналом, процессами и результатами, создании эффективного мотивационного механизма
• Изучите историю развития науки управления, основных подходов, методов принятия управленческих решений, выработки умения анализировать и интерпретировать конкретные ситуации, сможете ставить цели, определять задачи

Программа
1. Организация как социально-экономическая система
2. Жизненный цикл организации
3. Власть и влияние в лидерстве
4. Теории лидерства

​

Чему вы научитесь

• Доносить свои мысли так, чтобы люди вас понимали
• Соблюдать правила делового этикета для успешных переговоров и презентаций
• Эффективно взаимодействовать с партнёрами и клиентами
• Использовать яркие образы и ассоциации при общении
• Замечать невербальные сигналы и понимать, как они влияют на взаимоотношения
• Устанавливать контакт с аудиторией во время публичных выступлений
• Разрешать конфликты и находить компромиссы

Программа
1. Вводная тема
2. Особенности межличностных коммуникаций
3. Вербальные коммуникации - понятие, особенности, формы
4. Невербальная коммуникация
5. Деловой этикет. Презентация
6. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления
7. Деструктивное общение и виды управления конфликтами
8. Общество, личность и СМИ коммуникационное взаимодействие
9. Публичное выступление, деловая полемика

​

Чему вы научитесь

• Изучите базовые принципы, понятия и логику его применения в проектировании систем деятельности
• Поймёте, как формировать системы деятельности предприятий и организаций
• Узнаете, с помощью каких методов и инструментов выстраивать эффективные бизнес-процессы
• Научитесь распоряжаться ресурсами, контролировать сроки и мотивировать участников деятельности
• Изучите системный подход к внедрению IT-решений и узнаете, как создаётся IT-профиль для автоматизации бизнес-процессов

Программа
1. Введение в современный менеджмент и управление
2. Административный общий менеджмент
3. Стань мастером бизнес-процессов
4. Мастер механизмов и систем управления
5. Инжиниринг системы деятельности предприятия

​

Чему вы научитесь

• Формировать целостное представление о сущности и системе управления организации и процессах её функционирования, об областях применения менеджмента
• Понимать историю развития науки управления

Программа
1. Природа управления и менеджмента
2. Мастерство и роли современного менеджера
3. Эволюция управленческой мысли. Часть 1
4. Эволюция управленческой мысли. Часть 2

​

Как сделать так, чтобы работа стала любимым делом? Для этого необходимо понимать свои способности, уметь выбирать организацию для профессиональной подготовки и переподготовки и искать работу и работодателя своей мечты. Карьерные консультанты расскажут, как стать востребованным специалистом высокого уровня и при этом получать не только достойное вознаграждение, но и удовольствие от своей деятельности.

Чему вы научитесь

• Определять и описывать свои сильные стороны, осознанно выбирать профессию, максимально соответствующую вашим способностям и интересам
• Выстраивать индивидуальную образовательную траекторию
• Составлять резюме и портфолио
• Выбирать своего будущего работодателя и успешно проходить собеседование
• Управлять своим профессиональным развитием и карьерой

Программа
1. Профориентация
2. Выбор образовательной организации высшего образования
3. Получение образования
4. Подготовка к выходу на рынок труда
5. Непрерывное образование

​

В процессе обучения вы узнаете, как гибкие методологии реализуются в современных компаниях, научитесь применять ключевые практики в своих проектах, а также сможете сравнить такие подходы с основами традиционного проектного управления.

Вы получите не только практики и инструменты для работы по гибким методологиям, но и понимание менталитета людей, практикующих agile. Для прохождения курса не требуются особые знания или навыки.

Программа
1. Традиционный подход к управлению проектами
2. Agile - методологии гибкого проектного менеджмента
3. Жизненный цикл agile-проекта
4. Критерии подбора и практика создания agile-команды
5. Бизнес-анализ Agile-проектов
6. Гибкое планирование
7. Мониторинг исполнения спринта. Отчетность. Ретроспективы

​

Серия обучающих видеолекций для театральных менеджеров России. Программа интенсива поможет разобраться в специфике написания грантовых заявок на конкурсы Президентского фонда культурных инициатив, Российского фонда культуры, Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодежь), научиться формировать логику построения проектов и готовить отчетную документацию.

Программа
1. Грантовые возможности для сферы культуры
2. Росмолодежь.Гранты
3. Президентский фонд культурных инициатив
4. Российский фонд культуры
5. Презентация проекта для грантовой заявки
6. Алгоритм написания грантовой заявки
7. Бюджет грантовой заявки
8. Юридическое сопровождение гранта
9. Аналитический отчет по гранту

​

Содержание курса
Курс состоит из 4 модулей. В каждом модуле есть видео и дополнительный материал для самостоятельного изучения.

Мотивационные основы управления персоналом

• Понятие мотивации.
• Потребности, мотивы, стимулы как движущая сила делового общения.
• Два основных типа мотивирования.
• Влияние оплаты труда на поведение в группе.

Теории мотивации. Часть 1

• Современные содержательные теории мотивации.
• Теория мотивации А. Маслоу.
• Теория мотивации К. Альдерфера.
• Теория мотивации Д. Макклелланда.
• Теория мотивации Ф. Герцберга.

Теории мотивации. Часть 2

• Современные процессуальные теории мотивации.
• Теория ожидания В. Врума.
• Теория равенства С. Адамса.
• Теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера.
• Теория постановки целей.
• Концепция партисипативного управления.

Корпоративная культура организации

• Понятие корпоративной культуры и её характеристики.
• Структура корпоративной культуры по Э. Шейну: артефакты (ритуалы и символы, герои, мифы и
• легенды, фирменный стиль), деловая этика, ценности организации, нормы морали, имидж
• организации.
• Классификация культур по Р. Акоффу и Ч. Хэнди.
• Основы управления корпоративной культурой.

​

Управленцы ежедневно сталкиваются с множеством задач и вопросов. Для некоторых из них известен способ решения, для других – нет. В последнем варианте чаще всего идеи придумываются несистемно, случайно, хаотично. Мы используем выражение «Здесь было бы полезно нестандартное мышление», но мышление воспринимаем или как «системное, но стандартное» (т.е. шаблонное), или «нестандартное, но несистемное» (т.е. хаос и креатив).

Знания из курса будут применяться в случае, когда: необходимо придумать новую идею для решения управленческой задачи; известные методы не применимы для решения задачи; при попытках улучшить известным способом одного требуемого параметра приводит к недопустимому ухудшению другого, также необходимого параметра; необходимо обойти нехватку ресурсов; необходимо обеспечить сочетание «несочетаемых» свойств в задаче.

Программа
1. Глубинное понимание причины проблемы
2. Решение неразрешимых задач
3. Достижение решений «без затрат»
4. Нестандартное решение задач
5. ТРИЗ в университете
6. ТРИЗ на предприятиях, решение реальных задач

​

Вы познакомитесь со статистической парадигмой восприятия действительности (в качестве альтернативы причинной), а также приобретёте навыки, необходимые для успешной деятельности в современном мире, который по своей природе является статистическим (вероятностным).

Итогом обучения на курсе станет:

• понимание базовых концепций статистики, теории вероятностей, теории информации, обработки больших данных, планирования и оценки результатов эксперимента;
• формирование базовых навыков обработки данных в Excel;
• формирование базовых навыков презентации итогов анализа средствами Excel;
• приобретение навыков сбора данных и управления качеством на основе контрольных карт Шухарта.

Программа
1. Статистическое мышление против причинного
2. Разведочный анализ
3. Описательные статистики
4. Теория вероятностей
5. Статистический вывод
6. Распределения с толстыми хвостами
7. Прогнозирование
8. Теория информации
9. Заключение

​

Модуль 1. Фундамент

Спроектируем оптимальную структуру отдела и создадим план по точному найму.

• Выработаете ряд уникальных конкурентных преимуществ бренда-работодателя, выделяющих его на рынке труда и привлекающих внимание способных и высококвалифицированных кандидатов, желающих стать частью команды.
• Создадите отлаженную структуру HR-отдела, что позволит эффективно управлять процессами по подбору и адаптации персонала, способствует более четкому порядку и делегированию операционных задач внутри компании.
• Улучшите имидж компании как работодателя и повысите конверсию в процессе подбора благодаря крепкой интернет-репутации.

Уроки:

• Обзор проекта
• Обзор ситуации на рынке труда
• Инструменты и структура системного HR-отдела и отдела обучения
• Воронка подбора персонала
• Управление репутацией работодателя в интернете
• Инструмент Заявка на подбор
• Анализ конкурентов на HH
• Исследование потребностей соискателей

Модуль 2. Магнит для соискателей

Вы уже закроете горящие вакансии и наймете людей, которые дают прибыль, а не убытки.

• Создадите поток кандидатов благодаря разработке и внедрению продающих вакансий и эффективных скриптов коммуникации.
• Повысите конверсию доходимости на собеседования до 50−75 %

Уроки:

• Каналы привлечения кандидатов
• Создание продающих вакансий
• Технология продаж и скрипты

Модуль 3. Сканер людей

Вы научитесь определять продуктивных сотрудников с точностью до 99%.

• Внедрите техники проведения кратких и эффективных собеседований, четко выявляющие продуктивных кандидатов и позволяющие достигать идеальную точность в их оценке.
• Повысите конверсию из собеседования в стажировку до 60−70 %.
• Запустите технологию быстрых стажировок (демо-дней), позволяющую точно оценить, пройдет ли кандидат испытательный срок.

Уроки:

• Причины, по которым соискатель не покупает вашу компанию
• Оценка соискателей
• Продажа компании на собеседовании и тестовый период

Модуль 4. Регламенты и подготовка кадров

Запустим внутреннюю академию для быстрой подготовки кадров, что позволит окупать сотрудников в первый месяц.

• Создадите детальные должностные инструкции и регламенты, существенно сокращающие время на обучение и интеграцию сотрудников.
• Увеличите экономию бюджета фонда оплаты труда через эффективные стажировки.
• Запустите базовую структуру внутренней академии для системного повышения квалификации персонала, что позволит быть независимыми от внешнего рынка труда при поиске редких специализированных специалистов и увеличить эффективность.

Уроки:

• Система стажировок
• Дорожные карты
• Варианты оформления стажеров в компании
• Что такое обучение, и почему сотрудники не хотят учиться
• Создание внутренней академии

Модуль 5. Система заработной платы и мотивации

Увеличим вовлечённость и производительность персонала, при этом снизив текучку кадров.

• Внедрите или скорректируйте текущую систему заработной платы, чтобы повысить эффективность работы персонала.
• Получите инструменты оценки и усиления вовлеченности текущего коллектива, что способствует снижению текучести кадров до 25%.

Уроки:

• Как работать с личным состоянием персонала
• Как улаживать конфликты и несогласия в команде
• Как повысить вовлеченность персонала
• Система заработных плат
• Управление персоналом

​

Готовые инструменты для эффективной работы вашего бизнеса за 6 недель
С нами вы выйдете на новый уровень в управлении своим центром. Вы научитесь привлекать и удерживать лучших сотрудников, систематизируете все процессы, начнете грамотно делегировать задачи и контролировать команду, разберетесь с маркетингом и усилите бренд, получите готовые регламенты работы, увеличите прибыль центра, освободите время руководителя и станете управлять по-новому!

Спойлер: Программа курса:

Блок 1. Эффективность руководителя
Мышление предпринимателя
Роль и ответственность руководителя в языковом центре
Грамотное делегирование, техники постановки задач
Алгоритм обратной связи сотрудникам
Снятие манипуляций

Блок 2. Финансы
PnL - доходы и расходы
Построение Unit-экономики
Максимальная выручка вашего центра
План продаж продуктов вашего центра
Финансовый план на год
Метрики клиента: LTV, стоимость привлечения, конверсии

Блок 3. Бренд и маркетинг
Артефакты бренда вашего центра
Как работать с СММ-менеджером
Каналы привлечения онлайн
Каналы привлечения оффлайн
Маркетинговый план
Готовые шаблоны для привлечения клиентов

Блок 4. Найм и работа с сотрудниками
Грамотная вакансия
Воронка найма
Сценарий собеседования
Готовый план стажировки и ввода в должность
Работа с преподавателями, KPI
Работа с администратором-менеджером по продажам, KPI
Нематериальная мотивация

Блок 5. Управляющая команда
Академический директор
Управляющий
Зона ответственности управляющей команды, должностные инструкции, KPI, чек-листы и регламенты

Блок 6. Регламенты, контроль и продажи
Продуктовая линейка
Этапы продаж
Скрипты
Организационная структура центра
Система регламентов и хранение документов
Планерки. Расписание и шаблоны

Тариф Это База
6 блоков:
Эффективность руководителя
Финансы
Бренд и маркетинг
Найм и работа с сотрудниками
Управляющая команда
Регламенты, контроль и продажи

В тариф входит:
6 недель наставничества.
12 живых эфиров с Екатериной и Анной
Проверка домашних заданий
Регулярные тренировки и ежедневные отчеты в чате
Полная поддержка от экспертов курса
100+ таблиц, готовых регламентов и шаблонов документов
Рабочая тетрадь к каждому семинару
Помощь в решении задач по вашему проекту
Доступ к документам и записям семинаров на 90 дней после завершения программы
Мотивационная система и подарки участникам

Спойлер: Инструменты, которые вы получите:

Регламент взаимодействия руководителя и сотрудников центра
Алгоритм обратной связи для сотрудников
Инструменты для снятия манипуляций в команде
Стандарты и политика работы в центре
Маркетинговый план на год для вашей школы
Работающая воронка набора учеников на сентябрь
Таблица PnL (расходы и доходы)
План по максимальной выручке вашего центра
План продаж на год
Финансовый план на год
Расчеты LTV, стоимости клиента, конверсии
Таблицы и алгоритмы анализа рекламных кампаний
Чек-листы по работе с СММ-менеджером
Таблица по отслеживанию эффективности СММ-менеджера
Портреты кандидатов и вакансии для сотрудников
Прописанные сценарии собеседований
План стажировки и ввода в должность - “бери и делай”
Готовые KPI для всех сотрудников: преподавателям, администраторам, академическому директору, управляющей
Проект нематериальной мотивации
Регламенты, чек-листы и инструкции для управляющей, академического директора, преподавателей, администраторов, и даже уборщицы
Должностные инструкции и карты желаемых действий
Примеры организационной структуры центра
Шаблоны планерок и регламент по их проведению
Инструкции по составлению продуктовой линейки с учетом сезонности
Алгоритм продаж услуг в образовательном центре

​

Журнал «Генеральный Директор» - практическое издание и база знаний для руководителей российских компаний. Основная цель – помощь в увеличении прибыли и развитии вашего бизнеса.
В каждом номере вы найдёте более 50 готовых бизнес-идей от ваших коллег – генеральных директоров со всей страны. Только практический опыт и проверенные решения, которые помогут вам:
увеличивать ключевые показатели компании;
управлять сотрудниками;
разбираться с законодательными изменениями;
управлять финансами вашей компании;
расширять клиентскую базу;
оптимизировать бизнес-процессы и издержки компании.

Наши принципы
Мы даём только практический опыт.
Мы пишем лаконично и по делу. Экономим ваше время. Самое главное всегда в начале.
Авторы наших статей — ГенДиры. Именно они пишут, мы лишь редактируем.
Каждый кейс подтверждён цифрами.
Периодичность выхода 1 раз в месяц.

​

Принимать и давать обратную связь — полезный навык в общении. И по работе, и в повседневности. Ошибки, проблемы, слабости можно и нужно обсуждать. Освоим это искусство на курсе со Светланой Привиной — бизнес-коучем и психологом, работавшей в Danone, «Яндекс», MARS, Estee Lauder.

Вас ждет разбор кейсов, воркшопы и ролевые игры. Будем учиться вести трудные беседы и создавать среду, где рождаются грандиозные идеи и проекты.

Для кого этот курс

• Начинающий руководитель: научитесь давать корректную обратную связь без риска испортить отношения с сотрудниками
• Опытный руководитель: узнаете лайфхаки, которыми еще не использовались, и, возможно, даже измените свой подход к фидбэку как инструменту развития
• Для всех, кто много общается с людьми, чтобы добиться результатов, и хочет прокачать свои навыки
• Менеджер: улучшите взаимодействие с командой

Что вы получите на курсе

• Узнаете, как давать развивающую обратную связь
• Научитесь продумывать стратегию и выбирать форму фидбэка под разные цели
• Освоите техники позитивной, поддерживающей и корректирующей обратной связи (и узнаете, в чем их отличие от похвалы)
• Поймете, зачем запрашивать обратную связь на самих себя
• Сможете «фильтровать» полученную информацию и управлять своими реакциями на критику
• Узнаете, как быстрее создавать доверие и культуру фидбэка в команде
• Потренируетесь давать эффективный фидбэк — и лично, и публично

Программа обучения

Занятие 1. Обратная связь: зачем, кому и когда давать

• Зачем нужна обратная связь и что происходит, если ее нет
• Какие убеждения и страхи мешают нам давать обратную связь
• Виды обратной связи: когда какую использовать и как правильно выбрать нужную
• Общие правила обратной связи (BOOST, примеры нарушения правил)
• Стратегия обратной связи и почему она отличается для разных категорий окружения (сотрудники, подрядчики, близкие люди)
• Что нужно учесть при подготовке («Окно Джохари», стиль обучения и восприятия информации)

• Создаем стратегии обратной связи для разных людей (сотрудники, подрядчики, руководители, близкие люди)
• Создаем личное «Окно Джохари»

Занятие 2. Позитивная, поддерживающая и прямая обратная связь

• Как с помощью обратной связи закрепить прогресс и признать успехи
• Отличие позитивных видов обратной связи от похвалы
• Алгоритмы: SBI, STAR
• Как поддержать сотрудника в формате обратной связи
• «Прямая» обратная связь: как использовать
• • Создаем примеры мотивирующей и вдохновляющей обратной связи

Занятие 3. Как запрашивать и принимать обратную связь

• Когда и зачем запрашивать обратную связь
• Как сделать запрос: алгоритм
• Нужно ли принимать всю обратную связь: на что обращать внимание
• Как управлять своими эмоциями во время обратной связи
• Как реагировать на жесткую критику и агрессию в ваш адрес
• Превращаем обратную связь в изменения

• Алгоритм запроса обратной связи на разные случаи
• Алгоритм как управлять своими эмоциями во время обратной связи
• «Распаковка» обратной связи

Занятие 4. Развивающая и корректирующая обратная связь

• Какие задачи решает корректирующая обратная связь, отличие от критики
• Алгоритмы: TRAIN, BOFF, OSCAR, GROW, «сэндвич», 7 шагов. Принцип Feed forward
• Почему важно говорить о чувствах и последствиях
• Ключевой навык: переходим от Ты-коммуникации к Я-коммуникации
• Как проверить, что обратная связь «сработала»
• Что делать, если обратная связь не работает
• Особенности предоставления корректирующей обратной связи руководителю
• • Ты-высказывания и Я-высказывания
  • Механизм создания чек-листов для подготовки к корректирующей и развивающей обратной связи
  • Обратная связь боссу

Занятие 5. «Ловушки» в обратной связи: что делать с сопротивлением и несогласием

• Индикаторы сопротивления
• Как мы сами усиливаем сопротивление и неприятие: основные ошибки
• «Ловушки»: кривая принятия изменений (SARA), треугольник Карпмана, модель Берна и как из них выходить
• Как быть, если обратную связь «не приняли»
• Сложности в обратной связи: как давать обратную связь «звездам» и всезнающим
• • Стратегии — как выходить из сложных и эмоциональных ситуаций во время обратной связи

Занятие 6. Внедрение культуры обратной связи в организациях

• Что нужно, чтобы культура обратной связи прижилась
• Обратная связь команде: в чем ключевые отличия от индивидуальной. Форматы для обратной связи команде
• Обратная связь коллегам или подрядчикам — в чем особенности
• • План действий по внедрению и укреплению культуры обратной связи в своей команде или компании

​

На курсе вы научитесь подходить к HR-политике стратегически
и работать на равных с другими топ-менеджерами компании. Влиять
на эффективность бизнеса и грамотно управлять одним из самых
ценных ресурсов - человеческим капиталом.

Пакет Lite 12 модулей
Модуль 1. Стратегическое управление персоналом
Модуль 2. Бренд работодателя
Модуль 3. Подбор персонала
Модуль 4. Адаптация персонала
Модуль 5. Показатели эффективности
Модуль 6. Мотивация
Модуль 7. Корпоративная культура
Модуль 8. Формирование команды
Модуль 9. Организация удаленной работы
Модуль 10. Обучение и развитие персонала
Модуль 11. Управление знаниями
Модуль 12. Оценка и аттестация персонала