Новые складчины | страница 34

​

Каковы основные направления деятельности менеджера по обучению ?
Цель должности - обеспечение постоянного процесса обучения и развития персонала Компании.
Основными направлениями деятельности менеджера часто являются:

• Планирование и организация обучения
• Координация действий всех участников процесса корпоративного обучения
• Бюджетирование программ обучения и развития
• Разработка программ обучения, методическая деятельность
• Проведение обучения
• Оценка эффективности обучения
• Нормативная, отчетная работа о проведенном обучении
• Участие в других hr-проектах (формирование и развитие корпоративной культуры, развитие мотивационных программ, управление талантами, результативностью)

По окончании курса Вы будете уметь:

• Составлять регламенты, касающиеся процесса обучения в организации
• Составлять план и бюджет корпоративного обучения
• Выявлять потребности в обучении различными методами
• Использовать внутренние ресурсы компании для организации обучения
• Выбирать оптимальные формы обучения
• Проводить оценку эффективности обучения
• Оценивать эффективность учебных мероприятий и разрабатывать KPI для отдела обучения компании

По окончании курса Вы будете знать:

• С чего начать разработку системы обучения с нуля
• Как провести предтренинговую диагностику
• Методы выявления потребностей в обучении
• Как должен выглядеть план по обучению, положение по обучению и другие важные документы
• Как организовать продуктовое обучение
• Структуру программы вводного обучения для новых сотрудников
• Как поддерживать процессы обучения при ограниченном бюджете
• Какие формы обучения актуальны сегодня
• Успешные решения ведущих российских и западных компаний в области обучения персонала
• Как подготовить отчет по учебному мероприятию, системе обучения
• Что такое посттренинговые мероприятия
• Методы оценки эффективности обучения

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Спойлер: Программа курса

Модуль 1. Профессия менеджера по обучению
Взаимосвязь бизнес-процесса обучение с другими направлениями управления персоналом
Функциональные обязанности менеджера по обучению. Должностная инструкция. Требования к квалификации менеджера по обучению
Положение об обучении. Структура регламента
Алгоритм построения системы обучения – схема процесса «Обучение персонала»
Практикум: Построение бизнес-процесса «Обучение» для компании

Модуль 2. Курс «Welcome». Разработка программы адаптации персонала: программа «Стажер» и Программа «Наставничество»
Основное обучение: вводное (адаптационное), по продукту, продажи и работа с клиентом, курс для наставников
Схема отбора сотрудников на должность ведущего учебных программ. Привлечение руководителей, экспертов
Диагностика потребностей в обучении различными методами -анализ документов, анкетирование, опрос, тестирование, интервью с участниками и руководителем и др.
Планирование и оценка эффективности обучения -1-ый год работы сотрудника
Организация корпоративной базы знаний: корпоративная книга продаж, электронная мультимедийная библиотека
Практикум: разработка программ

Модуль 3. Планирование и реализация программ развивающего обучения и развития персонала в компании
Планирование по целям и задачам; формам работы; методам
Методы обучения взрослых
Технологии обучения взрослых
Новые технологии и форматы обучения: дистанционное обучение, игротехники, бизнес-завтраки и др.
Практикум: Составление годового плана для разных категорий сотрудников. Разработка занятия для взрослых

Модуль 4. Оценка и поддержка результатов обучения сотрудников
План и бюджет по обучению
Методы оценки эффективности обучения: моделирование компетенций, оценка компетенций, оценка эффективности, оценка удовлетворенности
KPI работы системы обучения
Причины неэффективности учебных программ
Практикум: применение модели Киркпатрика и RIO для оценки результатов и эффективности обучения

​

Стань удалённым ассистентом посуточника и зарабатывай от 15 000 рублей в месяц!

• Без вложений
• Свободный график
• Работай удаленно из любой точки мира
• Эту профессию освоит даже блондинка
• Без ограничений по возрасту, национальности и полу

Спойлер: Программа тренинга

Модуль «Поиск и подбор квартир»
Благодаря этому модулю ты будешь легко находить квартиры для посуточной аренды в любом городе и зарабатывать на вознаграждении

• Ты узнаешь большинство возражений собственников/агентов и почему они часто отказывают в сдаче своей квартиры.
• Ты научишься их убеждать в том, чтобы они сдавали свои квартиры именно нам.
• Ты получишь все необходимые знания для грамотного разговора с собственником или агентом.
• Я поделюсь с тобой всеми нюансами ведения сильных переговоров.

Модуль «Размещение рекламы»
Благодаря этому модулю ты будешь полностью контролировать рекламные каналы, а также сможешь создавать и регулировать потоки звонков и заявок от потенциальных клиентов.

• Ты узнаешь как определять эффективные рекламные каналы от неэффективных.
• Ты научишься создавать рекламные объявления и составлять огненные описания к ним.
• Ты освоишь навык настройки тарифной политики, спец.цен и акций.
• Ты получишь все необходимые инструменты для контроля и аналитики всех рекламных каналов.

Модуль «Ведение соцсетей»
Благодаря этому модулю ты будешь зарабатывать в компаниях, которые не справляются со своей работой в соцсетях.

• Ты научишься создавать положительный имидж компании и получать лояльных клиентов.
• Ты научишься составлять контент-план на несколько месяцев вперед.
• Ты овладеешь необходимыми инструментами для автоматизации своей работы в Вконтакте и Инстаграм.
• Я поделюсь с тобой секретами работы с блогерами, а также научу тебя определять с кем стоит работать, а с кем нет.

Модуль «Поиск и подбор персонала»
Благодаря этому модулю ты научишься подбирать ответственный персонал, который возьмет на себя рутинные операционные процессы и тем самым разгрузит руководителя.

• Ты освоишь систему найма и обучения персонала, чтобы сотрудники не обманывали и работали не хуже собственника компании.
• Дам проверенную систему мотивации, чтобы сотрудники выкладывались на все 200%.
• Ты получишь список основных сотрудников и должностные инструкции для каждой должности в посуточной аренде.

Модуль «Удаленный менеджер по продажам»
Благодаря этому модулю ты сможешь работать менеджером по продажам и получать хороший доход, вне зависимости от города в котором проживаешь.

• Ты будешь сдавать квартиры дороже и превращать заявки в бронирования в 2-3 раза эффективнее, чем твои коллеги.
• Как тебе идея получить проверенный скрипт, благодаря которому ты будешь продавать дороже рынка на 10-20%, тем самым перевыполняя план продаж и зарабатывать ещё больше?
• Ты освоишь технику общения, используя которую будешь зарабатывать ещё больше.
• Я научу тебя продавать лишние заявки партнерам и дополнительно зарабатывать на комиссиях.

Модуль «Работа с корпоративными клиентами»
Благодаря этому модулю ты научишься добиваться успеха в любой области своей жизни.

• Ты освоишь навыки коммуникативного общения, в том числе способность обращать возражения клиента в достижения компромисса
• Я научу тебя делать холодные звонки легко и непринужденно, добиваясь выхода на ЛПР.
• Ты узнаешь основные секреты составления продающего коммерческого предложения.

Модуль «Личный помощник»
Благодаря этому модулю ты сможешь работать лично в паре с руководителями компаний или их владельцами. А это означает получение огромного опыта, который обязательно отразится на твоем личном благополучии.

• Ты узнаешь, что такое индекс лояльности гостей и как его составлять.
• Ты разберешься с тем, как правильно должен функционировать консьерж-сервис в посутке
• Составление расписания сотрудников
• Оплата КУ, аренды, интернета и выполнение мелких поручений
• Поиск лучших предложений поставщиков и партнеров
• Ведение переговоров с партнерами
• Экскурсии, такси, рестораны и т. д.
• Ведение базы клиентов

​

Тариф"Эконом" 25900 руб.

• 20 полных Видеоуроков
• 15 Домашних заданий
• Шаблоны документов, договоров, анкет

Никакой теории и «воды». Только то, что сработало у нас и практика! Мы приложим максимум усилий, чтобы у вас не было возможности растягивать сроки и откладывать на потом.

Спойлер: Структура курса

4 БЛОКА - 20 ВИДЕОУРОКОВ - 15 ДОМАШНИХ ЗАДАНИЙ

1 БЛОК. ДЕНЬГИ.
Урок1. Капитан корабля. Ответственность.
Урок.2. Расчеты. Расходы: постоянные, переменные.
Урок 3. Рентабельность. Как считать. Зачем? Что нам это дает?

2 БЛОК. КОМАНДА.
Урок.4 Где найти. Как сделать, чтобы соискатели звонили Вам сами несколько раз в день.
Урок.5 Ведем собеседование. Почему это очень важно? Как провести его правильно.
Урок6. Опоздания. Бороться или прекратить раз и навсегда!
Урок 7. Самый важный вопрос ФОТ.
Урок8. Мастер звезда.
Урок9. Участие мастеров в акциях салона. Какие условия?
Урок10. Обучение мастеров.
Урок 11. Сервис в Вашем салоне.
Урок 12. Консультация клиента мастером.
Урок 13. Администратор. Чей человек? И как сделать его своим навсегда?

БЛОК 3. ПРИВОДИМ КЛИЕНТОВ.
Урок 14. Без УТП нет ничего. Есть – усилим. Нет создадим!
Урок 15 Бренд. Легендирование. Упаковка.
Урок 16. Соц сети. Купонаторы. Как работать с ними эффективно?
Урок 17. Инстаграм для салона красоты. Оформление аккаунта. Настройка таргетированной рекламы

БЛОК 4. ЦЕЛИ. ТОЧКИ КОНТРОЛЯ
Урок 18. Постановка истинных! Целей. Лестница достижений. СМАРТ.
Урок 19. Внедрение.
Урок 20. Умный прайс

Спойлер: Об авторе

СПИКЕР

Ирина Михина

Владелец сети салонов красоты ИРИС.
Финалист проекта TOP SALON ESTEL
Победитель Телепроекта БИТВА САЛОНОВ, телеканал Пятница.
Создатель авторского тренинга «Сервис в салоне красоты»
Опыт работы в салонном бизнесе 14 лет.

​

От гуру лидерства и инноваций. Как правильные вопросы помогут решить проблемы. Предисловие Эда Кэтмелла, президента Pixar Animation и Disney Animation.
«Секрет правильного ответа – четко сформулированный вопрос», – такую мысль развивает гуру инноваций и лидерства Хэл Грэгерсен в своей книге «Вопросы – это ответы». В ней он рассказывает, как применять эту простую истину в разных сферах жизни, устранять преграды для творческого мышления и направлять процесс поиска решений по новому руслу.

Спойлер: Подробнее

Директор Центра лидерства в MIT, входящий в рейтинг мыслителей Thinkers50, рассказывает, как правильные вопросы могут приводить к решению проблем в бизнесе и жизни.

Что если идеальное решение наболевшего вопроса — на работе, дома, в отношениях с соседями — можно найти, изменив сам вопрос? Практически любой специалист по творческому решению проблем скажет вам: секрет успеха в том, чтобы по-новому вопрос сформулировать.

Яркий пример: социальный предприниматель Дебби Стерлинг, основатель компании GoldieBlox, выпускающей конструкторы для девочек. Эта идея у нее возникла, когда они с подругой говорили о том, как мало женщин выбирает профессию инженера, и Дебби вдруг задалась вопросом: «А почему все классные конструкторы ориентированы на мальчиков?». Нобелевский лауреат в области экономики Ричард Талер спросил себя: «Изменится ли экономическая теория, если мы перестанем делать вид, что наше поведение рационально?» А Джефф Безос, чей смелый подход к решению проблем год от года способствует бурному росту Amazon, отмечает: «Правильно сформулированный вопрос — секрет правильного ответа».

Такие вопросы служат катализаторами: они устраняют преграды для творческого мышления и направляют процесс поиска решений по новому руслу. Часто, когда правильный вопрос произносят вслух, он потрясает, с одной стороны, своей неожиданностью, а с другой — очевидностью.

Гуру инноваций и лидерства Хэл Грегерсен всегда понимал, как важны вопросы, но и ему потребовалось несколько лет, чтобы спросить себя: раз от неординарных вопросов так много зависит, не пора ли выяснить, как их задавать? Так было положено начало исследованию, для которого он, в частности, опросил более двухсот наших современников, известных креативным мышлением. Результаты Грегерсен излагает в книге «Вопросы — это ответы», где рассказывает о том, в каких условиях появляются вопросы-катализаторы (а значит, и прорывные идеи!) и как любой может освоить это мастерство.

Для кого книга

• Для руководителей и лидеров, которые хотят создать такую атмосферу, где сотрудники не боятся говорить о проблемах, предлагать решения и высказывать идеи.
• Для тех, кто в поиске нетипичных идей и новых, более эффективных решений.
• Для тех, кто хочет устранить преграды для мышления (такие, как чрезмерно узкие убеждения) и перенаправить творческую энергию в более продуктивное русло.
• Для всех, кто желает научиться задавать правильные вопросы, развиваться и меняться к лучшему.
• Для каждого, кто оказался в тупике в любой сфере жизни и хочет из него выбраться.

Формат: ePub, PDF, mobi, fb2

​

Все о построении команды в онлайн-бизнесе: от найма первого помощника до делегирования и автоматизации проекта.

Что будет?

• Помощник интернет-предпринимателя
• Деликатные вопросы при работе с бизнес-ассистентом
• Работа с командой: уровни построения команды, основы делегирования и показатели эффективности
• Как найти продавца и работать с ним
• Как создать удаленную команду
• Как подготовить команду к "автопилоту"